FragranceNet售卖疑似假货迪奥真我浓香香水

我于2025年2月17日在FragranceNet电商平台购买了馥马尔漫步间香水，可平台迟迟未将货送达物流公司并在消费者不知情的情况下于2025年3月7日擅自将货退回（通过询问韵达快递人工客服电话得知3月7日被退回），而且网站的物流信息迟迟不更新，欺*消费者，把消费者当傻子，如果不是我3月12日咨询客服恐怕现在还不知道，将近一个月的时间，那着消费者的钱却不发货，并在事后没有合理的解释，只说了一句会安排退款，也不知道一个月的时间拿着消费者的钱干什么，我不知道这是不是属于*了，但作为消费者我有权知道物流更新的情况，也有权第一时间知道能否到货。如果是不能下单了可以提前说，而我已经下单了商家居然给我强行退货，而且按照商家的解释，正在运输中的快递会正常配送，而他们却直接给我退回了，明明是他们自己的问题却推脱到物流公司，说物流异常。拿着消费者的血汗钱一个月又重新退回，给他们白用一个月消费者的钱呗，我不认为这属于正常的买卖方式，卖家侵害了我的合法权益，不管是知情权还是我的财产权。卖家明确告知我不会再发货了，因此我的诉求是我要得到合理的赔偿！

我于2024年7月9日在FragranceNet小程序购买了[简装】 佩*朱丽叶隐衫之欲女士香水EDP100ML，价格76.49美元，美国直邮仓发货，于8月6日收到货，8月8日第一次使用，使用情况 早上8:30左右喷3泵在衣服，一个小时后，凑近衣服完全闻不到味道，因为这款是浓香根据香水网评、浓香水特性、官方宣传，留香扩香时间应该4个小时以上，但是购买的该香水1个小时完全闻不到味道，该产品为假货。 主张：退货假货3倍赔偿。

包裹在收到之前，快递员就打电话告知我破损，里面只剩下一件东西，问我总共几件东西。当天晚上告诉我他们从仓库里找了五件商品，说找到了给我送过来。收到之后我发现五件东西有四件是我们买的，一件不知道哪来的人。于是我联系快递，快递让我联系购物平台客服，于是我联系了客服，该拍摄的照片和快递单和都发送给他们后，说邮件联系我。隔了几天邮件联系，踢皮球继续让我联系快递，快递让联系客服，客服开始打太极让我拍摄各种照片，都拍了，一周了也不给解决，也不退款，问进度也不解释进度

收到商品发现气味与描述不吻合很提神清爽的松木松林和柠檬的气味没有，客服说香水到货需静置48小时。过两天我再闻了下气味并没有什么变化。申请退货退款与商家协商，商家告知反馈等回复。后续沟通告知主观感受退货不予退货处理，而且告知不同批次会产生一定差异。我的诉求是退货退款，客服只是一直在做解释工作，本人并未损坏商品内外包装。商家违反消费者权益保护法，七天无理由退换货、现选择投诉维权请帮忙处理。

我于2023年11月24日在FragranceNet购买了2瓶兰蔻香水，香水的商品详情页并未说明是瑕疵品。 12月收到货后，发现两瓶香水的盒子都有多处明显破损，但是快递箱内没有任何缓震材料，两瓶香水也没有进行任何防摔包装保护。因此，香水的破损，不是不可抗力因素导致的，而是人为因素，即FragranceNet网站包装的疏忽导致的。 我多次与网站协商退货退款，网站方拒绝我的请求，坚持说这是不可抗力导致的破损，不支持以商品破损为理由的退货退款。网站的这种行为，严重侵害了消费者权益，违反了消费者权益保护法！

本人于2023年11月14日在FragranceNet小程序上购买一支miumiu缪缪香水，12月1日收到快递发现生产是2017年9月的，于2020年9月过期，已过期3年，香水已经变味，不符合商品质量要求。香水最佳留存期是3-5年，而店家发给我的香水已经离生产日期6年5个月，和客服商量退货退款无果！

2023年10月31日在fragrance.com微信小程序下单4瓶纳西索香水，付款2244.9元，发现买错了，下单半小时内找到客服要求退款，客服拒绝，客服回答：该平台一旦下单就不可以退款，这霸王条款，损害消费者权益，凭什么未发货不能退款呢？请求退款处理

在FragranceNet app上买了香水，但到现在都没有发货，现在想退款那边的回应是不让退款，希望帮预处理，谢谢！

6月8日下单一瓶香水一个月也不见发货客服一直推诿扯皮不给任何解决方案