玩物得志佛缘沉香未按拍品发货且发错货物

本人于2025年2月25日12时在万物得志app以竟拍形式以89元拍得店铺“时尚佳人店”8×*7mm蜜蜡手串一串，商品详情页描述“郑重承诺-本店所有拍品无 论高中低档货均无假货，保证真品”，于2025年3月2日8时取完快递发现商品为明显假货。本人文玩6.7年，蜜蜡看眼基本知道真假，拍品为尺寸8*7mm，实际到货为12*10mm且明显人工搅拌纹，以本人经验断定为塑料。联系商家，商家以一会联系你后再无下文，遂联系平台投诉商家，平台让自行与商家协商，后因举报证据不足直接判定投诉失败，对于这种公然销售假冒伪劣的行为，平台竟没有做到监管义务，且事不关己的样子。本人诉求：根据《中华人民民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者欺诈行为需按消费者要求增加赔偿，金额为购买商品价款费用的三倍，不足五百元则赔偿五百元。要求平台对商家进行处罚，并按法律法规赔偿消费者五百元。如需要，本人会委托有相关资质的鉴定机构做鉴定。

在2025年1月20日，拍卖 买下玩物得志的手镯，第二天想退款，叫商家不要发货了，商家叫一直都一句话，等下我联系你，我发起售后退款，一直没有回复，2025年1月22号我申请客服介入，她说4个小时内会处理，结果到了晚上变成16天内会处理，我给官方客服发消息客服叫我耐心等待，主要商家联系不上，拒绝退款我找官方客服又不帮忙处理，商家属于强买强卖，现在还有这样的平台，希望帮我退款

本人于2024年12月27日在该公司旗下玩物得志APP中的柿子红店铺，中拍并购买支付了一尊铜制佛造像，但是该店铺上传了虚假运单号并拒不发货，查询该订单号无任何物流信息，本人于2025年1月1日向平台进行投诉，平台客服人员处理后声称已对该店铺做出处罚，我要求平台催促发货或者给予赔偿，平台客服不予理睬，迫于无奈只能艰难于本平台进行维权，现在要求平台及商家根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。‌

在2024年12月31日，拍卖 买下玩物得志的手镯，第二天想退款，叫商家不要发货了，商家叫一直都一句话，等下我联系你，2025年1月1号商家拒绝退款，我申请客服介入，晚上客服给我关闭了售后，说商家那边已经发货，我到订单页面看到物流信息，EMS物流，于是打电话给11183邮政客服让她们帮忙拦截，邮政说要到揽投部才能拒收，中途拦截不了，我就等到3号快递到了，打电话给邮政客服又帮忙拒收，邮政那边一直说正在处理，等到了4号晚上邮政告诉我5号就能拒收，今天5号看到了拒收，我发起售后退款，商家那边依然是等下我联系你，我给官方客服发消息客服叫我耐心等待，主要商家联系不上，拒绝退款我找官方客服又不帮忙处理，商家属于强买强卖，现在还有这样的平台，希望帮我退款

我于2024年12月31日，早上9点19分，在玩物得志平台拍卖竞拍到第三版的人民币100连号，但是商家给我发了一轮假币过来，纸打印的，这是不是也是伪造人民币了，商家不回复敷衍了事，又拒绝仅退款，平台客服叫我联系商家处理，意思平台就放纵商家这种恶劣的违法行为了，我要求退款加处罚，

我2024年11月24日在玩物得志平台甜蜜儿商家后买一块翡翠山水镶嵌牌，商家不发货，客服也没有回复，并且像平台投诉也无果，也同样没有人工客服回复只有系统一直在回复着同样的内容，根本解决不了问题 本人不要退款必须给我发货，而且必须是我拍的什么就发什么，不许掉包，造假，不许与商品描诉不相符

十月份玩物得志商品拍卖得来一枚袁大头公博盒子，商家说保老保真，收货后鉴定为假。与商家沟通对方不接受退货退款，申请客服介入，客服没有处理。买到假货没人管，自己出运费退货退款都不允许。平台不作为，任由卖假货的商家继续*人。多次平台投诉无果，申请投诉，诉求对商家做出处罚，对买家做出赔偿

我于2024年9月29号在玩物得志app（博宇轩钱币珠宝店、爱德玉品阁）两家店购买花钱币（清朝花钱币）金额分别100元（加运费110元）、96元 各一枚。商家承诺是老物件 清代的 保真。 结果我拿他发我的照片去检验，检验结果是 赝品。我向两家店铺提出退款（因为还没收到货）。均被两家店无视，还被一家店嘲讽。我把结果告诉了APP花钱得志，并邀请客服介入。 结果客服也类似一个机器人。处理了两天，发来通知说不允退款

本人于2024年9.16日在玩物得志平台拍的文玩猴头手串，商家迟迟不给发货，24小时后本人提交退款申请，商家拒绝退款并说已经发货，9.18日19时才发出商品，距退款申请已经12小时，收到货后包装简陋货物与描述不符，残次品，再次申请退货退款商家拒绝言语不当