投诉详情
已解释

京东商城账号纠纷导致无法评价及领取返现

于2024年9月18日购买华硕天选5pro一台,用的193****4275手机账号购买,此账号于2024年9月11日注册,注册后包括购买期间,一直没有提醒我实名问题,我购买完电脑9月25日想评价使用感受发现被禁止登录,导致好评返现的150元e卡无法领取,发票无法查找,我要求解除我本人认证的账号,如不能解除,京东注销掉此我实名的账号,退货退款,赔偿。
投诉编号:97790648
投诉对象
京东商城
近30天投诉解决率60% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
8499元
投诉问题
#发票问题#账号纠纷#好评返现
投诉进度
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