富德生命人寿退保遭拒，现金价值不认可

18年给我儿子买的主险（富德生命康健无忧重大疾病保险2018版）和（富德生命附加住院费用补偿医疗保险D款）款，至今年年按时交费。 2026年1月27日因病住院并向保险公司报了险，在医院动手术，治疗共10天，总费用20596.96元，医保支付12303.26元，个人支付8293.7元。 出院后按保险公司要求上交了该交的村料，保险公司于2月24日赔付1800.22元。 当时购买保单时，工作人员和义务员每天讲的最多的一句话是：医保不报的，保险全部报。现在却说：医保不报的，保险也不报。 我找到保险公司，工作人员说：从去年开始理赔*变更了。但是，我认为：首先我的保险不是现在购买的，应该按保险合同上我的保额5000赔付，第二：*变了，我报险时为啥不通知我，这样我就会叮嘱医院不报销的药不要用。因为我很困难，住院的钱都是借的。 因为保险*有变，而保险公司没有通知我，造成的费用应该由保险公司承担。我要求按我购买时的*购付我的保额5000元，请审核查实，谢谢！

以佣金的方式欺*员工购买自保荐，现在退保不给退，协商好的又变卦，有没有人管，还有没有王法了。一开始说我要把佣金退回去再退保，这样算下来我不但拿不到钱，还要倒给他们钱，后来又说不扣佣金退保，我没同意，后来又说每单退1500元，我没同意，我说每单退3000，他们不同意，我就一直降低协调，后来说2000，他们不同意，说让我考虑1500，还要去福田办理，还要签承诺保证书，我说不能在购买地办理吗，他说不可以，后来我没搭理这事，一直让我考虑考虑，最后不想耗了，答应他们的方案每单退1500，结果他们来句写这方案没有了，我想问的是，如果我一直不答应你们的方案这方案就存在，只要我答应这方案就没有是这样吗？严重欺*百姓，也欺*新来员工不懂法糊弄员工购买产品，里面条条款款都没看就以完成任务为由催签字，我也并没有收到回访，这保单不作数

2018年5月至6月期间,因富德生命人寿保险股份有限公司衡水中心支公司保险销售人员龙前菊多次携带礼品去我家推销人寿保险产品,保险销售人员以保险产品停售为由尽快购买,告知我们可以为我爱人在富德人寿衡水中支以“上号”为由，在我爱人不知情的情况下，保险公司销售人员私自替我爱人签署保险代理合同，且该公司业务人员代替我爱人向富德生命人寿保险公司缴纳任职押金，为我爱人在公司入职返佣金,在我本人及家人不懂保险的情况下诱导我及家人购买保险,*期我发现保单载明被保险人曾患重大疾病后，保险公司不予理赔的相关条款，因富德人寿衡水中支销售人员属于熟人且知晓被保险人曾患重度脑膜炎，但并未告知被保险人曾换重度脑膜炎后，保险公司不予理赔，富德保险销售人员属于未尽告知义务且被保险人带病投保，富德生命人寿保险公司业务员为造成公司业绩指标不择手段，诱导我本人为孩子购买保险产品，富德生命人寿销售人员告知一定要按照他的嘱托接听富德生命人寿保险公司坐*回访电话，避免被拒保，在我本人不清楚保险条款的情况下多年续保，造成经济损失，我本人买2024年6月至今多次向12378和富德生命人寿保险官方坐*投诉后，至今未得到解决，其中2024年8-9月期间衡水保险行业协会联合其他几家寿险公司业务人员出面调解后，衡水富德生命人寿保险衡水中支承诺在按照保单实际价值的基础上额外赔偿1000元，我本人未同意，至今我本人多次向12378和富德生命人寿保险官方坐*投诉，富德生命人寿保险衡水中支至今未联系我协商处理，富德生命人寿保险公司向衡水保险金融监管局反馈我本人任职于本地财险公司任职，但衡水保险金融监管局未经调查核实认定我为恶意投诉不予受理，我本人于2015年12月从事车险理赔工作，对寿险一无所知，根据我本人对保险业了解，保险公司对银保监局和保险行业协会存在长期利益输送关系，属于*，现我本人要求富德生命人寿保险公司全额退款15000余元保险费。

我2024年在河北省石家庄*山县，回舍镇邮政银行存钱时，她们银行的工作人员忽悠我购了一份富德生命人寿保险，当时说存在这里利息比银行高，能随用随取，现在我要取钱，又说有损失，现在富德生命人寿保险说只给我退现金价值，我交了一万块钱，只给我退二、三千块钱，我不接受。我要投诉富德生命人寿保险公司和回舍邮政银行。

我和女儿被*进富德生命人寿保险公司洛阳分支，2019年12月我被我的一个同乡以高额返利和拉人头给一千元返利*进了富德生命人寿保险公司洛阳分支，后推荐人又让我把我女儿叫去，我有生意，且离不开人，她就说可以去签个到再回去就行，下来就说达到什么业绩让自己给自己家人买自保件，达到什么样的业绩就有什么样的奖励等等，给我们办了一个工号，我们也不会，促使我姑娘给她的家人买了四份健康险，其实她当时没有工作，他们就先让我垫钱，总计七分保单，大约一年三万元钱，还让加了附加险，还让我买了一份理财险。因为我有脑梗病史，不能买保险，我还没有工作，他们就换着班来给我说让我买个理财险，说有奖励方案，说会奖励一台52寸电视机，但是前边的给我们发了三辆电动车，还有几台微波炉，还有电饭煲，说还有两台洗衣机也没有兑现，电视也没有兑现，我不愿意质问他们时，已经是两个月了，并且他们三番五次给我说让我给我的客户垫钱买保险，一个任彩霞的和一个黄*的都是我自己垫的钱，为了他们所说的业绩和方案，他们说当时算错了，并且每月要我们自己掏钱买很多百元小卡单，我一怒之下就和那个经理还有我的推荐人吵了一架，不干了离开了保险公司，我姑娘也没看过保险合同，因为也看不懂，签合同的时候有专门录单员录，一切都是按着他们的摆布，并且签名时也是他们说让怎么签怎么签的，现在全家人都没有工作，还要养活两个小孩，实在是负担不动这高额的保险费用了，每年为存保险费和家人吵闹，已经闹得不可开交了，孩子也因为这个保险的事*了，所以我在2024年九月就投诉保险的事了，到现在都未解决，去年说只能退不到两万元，今年却说只能退六千，这不是金融诈*吗，我们老百姓的钱存到银行还能保本，到了保险公司缺越存越少了，他们虚假宣传说拿着保险能贷款，但是根本贷不了款，他们虚假宣传富德八块排照，我们交的保险费都用于投资*建设了，但是现在给我说，我们交的钱是用来给别的被保人理赔的，所以来回都是他们说的，所以我们要求全额退款，是他们引诱和高额返利让我们签的自保件，用高额的返利引诱的我们，我们的也不是天上掉下来的。

南阳富德生命人寿邓州支公司通过业务员全欣欣购买的终身寿险保险产品，24年9月到续费期时我看了看保单合同发现业务员误导我说有病可保病，无病可作存钱，60岁后可以取回夲金和利息。我已经交了四年共计16000多元我要求退还我一万元钱即可。

一是2025年2月28日，辽宁东港农村商业银行合隆支行一名女性工作人员主动致电李全祥，称银行有活动，和存款一样、但利息更高，还承诺赠送礼品，让投保人带存单去网点办理，用礼品利诱。投保人李全祥系农村老年人，文化程度不高，无固定工作、无稳定收入，年收入仅2万多元，年收入远远低于于10万元。二是到达网点后，银行工作人员指着桌上的礼品（被子）告知：只要办理就能赠送。随后，投保人被带至银行二楼，由一女性工作人员讲解。讲解内容晦涩难懂，投保人完全听不懂，仅反复被告知“和存款一样、利息更高”，问投保人同不同意办，同意就下楼走流程，并告知“按银行业务员操作就行，问什么就回答‘是、好的、知道、明白’即可”，诱导投保人配合。三是下楼后，银行工作人员宋岩峰直接将投保人存单收走。他全程讲解内容复杂，投保人完全听不懂，未用通俗易懂语言进行风险提示，刻意隐瞒保险产品属性、长期锁定期、退保损失等关键信息。也未被告知提前取款会扣钱、有退保损失，四是最后，宋岩峰拿出一摞文件，翻到哪页就让投保人在哪签字，投保人误以为是银行正常存款流程。宋岩峰还索要投保人手机，代替投保人进行操作、完成新契约回访，并非投保人自愿、自主操作，回访结果完全无效。五是办理完成后，银行未向投保人交付纸质保险合同，仅给予一张简单单据，导致投保人无法知晓产品真实情况。直至2026年春节，投保人儿子回家后了解情况，通过软件调取合同，才发现全部真相。六是投保单中关键信息严重造假：1. 年收入被擅自填写为10万元，部分信息甚至填写为30万元。该内容并非投保人填写，系银行工作人员（宋岩峰）为违规通过核保恶意代填。3. 与投保人农村老人、低收入的实际情况严重不符，向无相应缴费能力的老年人销售长期保险，严重违反保险销售适当性义务。七是案涉保单《人身保险投保提示书》投保人声明区域空白、无投保人亲笔抄录风险提示语句，未履行法定风险提示义务，合同订立程序严重违规。被投诉机构及工作人员的行为严重侵害农村老年金融消费者合法权益，违反《中华人民共和国保险法》《保险销售行为管理办法》《商业银行代理保险业务管理办法》等*金融监管规定。

你好，我要投诉生命人寿保险公司， 我叫谭承艳，身份证号码，430，122，1973，1020，3440。保单号，00*******37 我在2014年购买了一份分红保险，当时业务员明确口头承诺10年有10万块钱分红，我文化不高，看不懂合同，是听他说在卖的，现在分红只有1万5，差太多了，属于销售误导，虚假宣传，他现在不承认，也不退还我的本金，我已经和保险公司沟通无效果，我诉求很明确，要求全额退保，退还我所有保费。 请监管部门。帮忙登记督办严肃处理这种误导销售的行为。

投诉机构:富德生命人寿保险股份有限公司辽宁分公司丹东中心支公司涉事代理渠道:辽宁东港农村商业银行2025年2月28日,我父亲李全祥在辽宁东港农村商业银行合隆支行工作人员忽悠下办理了“富德生命福禄金典终身寿险(尊享版)”(保单号:P00***********89)。工作人员在销售过程中存在销售误导、关键文件缺失、财务信息造假、新契约回访造价等多项严重违规行为,严重侵害老年金融消费者的合法权益。此前已向保险公司正式投诉无果,现依法向贵单位投诉,恳请依法监管、核查处理,责令保险公司全额退还保费。具体事实如下:一、银行销售误导销售,将保险包装为高息理财/存款。我父亲接到银行工作人员电话,以银行名义推介,宣称案涉产品是高息理财/存款、利息远高于银行、存取灵活,刻意隐瞒保险属性、长期锁定期、退保损失等关键信息,在“双录”前诱导我父亲按他说的说就行,构成典型“存单变保单”误导。二、投保收入信息造假,违反适当性原则。投保单第15页填报年收入为10万元,与我父亲实际收入严重不符,系银行工作人员为通过核保诱导代填,向无缴费能力的老年人销售长期高保费保险,严重违反保险销售适当性义务。三、投保文件法定程序缺失,未履行风险提示义务。根据监管规定,人身保险投保需投保人亲笔抄录风险提示语句。案涉保单《人身保险投保提示书》(合同第18页)投保人声明区域空白,无我父亲抄录确认,合同订立程序严重违规。四、新契约回访造假。新契约回访由银行工作人员诱导向我父亲索要验证码在其手机APP替我父亲操作完成,不能作为资源投保的有效依据。

我要投诉四川省泸州市富德生命人寿保险有限公司泸州支公司，在2024年我母亲去中国邮政办理业务过程中，诱导并诈*我母亲办理富德生命如意臻享终身寿险（臻享版），每年交1万，第六年每年反馈2000元，今年已经交了第三年，在我母亲生病住院急需用钱的时候，我了解到了她买了这个保险，问她怎么买的，居然是办理人不知道，公司不知道，纸质合同没有，保险内容全不知的情况下，被富德生命人寿保险有限公司泸州支公司的工作人员诈**保，情节十分恶劣，我的诉求是尽快办理退款，去医院缴费。