七年五季店铺售卖变质欧包，仅同意退款

我在24年10月13日购买了拼多多平台的七年五季官方食品旗舰店的鳕鱼丸，共11包花费34.21元人民币。在10月25日晚拆开最后一包，刚吃掉第一颗鱼丸发现肉质口感跟以往的不太一样，没有之前买的Q弹，然后发现第二颗鱼丸一片区域颜色乌黑变质。我立即打开拼多多问商家客服，客服说要和工厂核实，最后说赔偿我10元为补偿，我不同意，然后到拼多多官方和12315分别进行投诉。

我在淘宝官方旗舰店购买了12个七年五季欧包，打开了10个欧包先后两次发现了头发。第一次吃出一个有头发，的欧包，店家虽然退款了，以为是小概率事件算了。但令人震惊的是，在剩下的欧包中，我又吃到了一根头发。这样的20%概率让我难以置信，按照食品安全法 第一百四十八条，我要求赔偿1000元。对方要求我寄回问题面包，拖延问题。但是我提供的照片上面粘着面包，足以证明面包是在制作过程中混进去的，有头发的面包我也已丢*桶，即便我找出来寄回去，上面也不会有头发丝，因为拍照给商家看的时候，我已经将头发拔出来了。以上内容属实

我与2024年7月14日投诉“七年五季官方旗舰店”（同淘宝和抖音双平台），对于其“【新品坚果奶酪毛巾卷】七年五季肉松/巧克力夹心面包早餐松软美味”商品进行捆绑销售。因长期购买该产品的巧克力口味，其也有设定单独售卖指定口味的选项，而于今日发现无法指定购买单独口味，必须搭配另外口味一起购买，而作为消费者本人首先对于另外两种原料都有过敏反应，沟通过后商家依然拒绝单独销售一种口味。侵犯消费者选择商品的权力，疑似利用捆绑销售售卖销量不好的产品，希望可以得到处理！

2024年6月25号在抖音七年五季官方旗舰店购买的吐司面包6月27号签收，当天晚上吃了两包后，准备再食用的时候发现其中一包里面有一根毛发，跟商家协商赔偿1000元，商家告知退款以外的赔偿需要寄回核实，我犹豫再三并且商家告知都是有聊天记录的保障的，6月30号我将问题面包寄到付给商家，商家在7月1号告知工厂核实确实有异物的存在但只能赔付200元，但拒绝对我赔付1000元，简直言而无信令人作呕。还好我都有拍照录视频。我要求商家履行对我赔付，按照食品安全法赔付赔付金额不足一千按照一千元赔付

2024.5.18在抖音购买七年五季的欧包吃出两个石子要求商家十倍赔偿，商家拒绝

3.15晚吃了同批次第四五包鸡肉丸，这次吃了一半时候低头看了眼，发现黑点，令人作呕，遂询问店家原因。店家表示后勤已下班，于第二日上午得到回复，轻描淡写的被告知是变质了。后勤运输包装之间来回踢皮球，且商家起初并未诚恳道歉。 “最新《食品安全法》第一百四十八条规定“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的。” 于是合理提出我的赔偿方案，对方工作人员互相推诿，此事并未得到合理解决。且目前界面已下架该款产品。

投诉七年五季旗舰店面包吃出异物 2023年11月16日晚，吃七年五季的面包，吃到剩一部分的时候，舌头划到了一下，感觉到了硬硬的薄片片，慢慢吐出来，发现吃出了异物。这个面包2023年11月10日在抖音平台购入，12日晚上签收快递，面包生产日期是11日保质期15天，所以是新鲜的面包里面有异物，且今天也就是第二天肠胃不舒服，食品安全问题严重。如果说这个硬片硬物卡入嗓子卡入消化道，消费者自己买单吗，商家却不做反省，也没有任何道歉态度。我要求商家按照食品安全法对于食品中吃出异物对我赔偿

我于七年五季微店（可通过微信搜索七年五季通过小程序与客服取得联系）中购买的面包中吃出异物，商家拒绝赔偿，并无法提供有效信息，包括企业电话。在沟通中该店铺客服明确表示该品牌无企业电话，没有电话客服，拒绝提供有关联络方式的任何有效信息。且其官网提供的企业电话打通后对方表示此为私人电话并挂断。 本人于18日早吃早饭时从该店购买的“肉松椰椰欧包”中吃出异物，且此异物非常坚硬，划伤口腔，对消费者身体健康造成伤害，故我提出要求赔偿。但在与商家沟通中，商家拒绝承认这是异物，并拒绝提供赔偿，要求我保留证据，自行投诉。