申通快递延误严重，物流停滞不前

我于2025年2月15号通过申通快递发了两箱化妆品给两个顾客。两个顾客收到货之后，快递盒子全部破损，里面的产品全部都有丢失和污染。 两个顾客收到后包装都是重新二次包装的。然后我查了物流轨迹，在郑州中转中心中转了三天。这三天肯定是箱子破损。然后郑州转运中心二次打包。这个说法得到了派件公司的承认。承认是在郑州转运中心二次打包了。 773338899389333这一个快递是丢失36瓶化妆品。破损了20瓶。破损的产品顾客已退到我这里。价值是56×28=1568元。 773339015198890这一个快递丢失的是42瓶。顾客退回破损的93瓶，一共135瓶，135×32=4320元。这两单全部都有破损的视频，照片，还有派件公司的称重。包括我的转账微信的记录和截图。 申通所有的客服全部推卸责任，几千块钱的丢件，他只赔500块钱，并且他在电话里面讲了不不再让申诉维权。霸王条款损害我们消费者的权益。

我有个快递拦截回来被人领走了，申通那边没跟本人核实情况，就让别人领走我的快递，报警说让申通赔付，在让申通进行报警，申通答应7天内赔付，先报警，结果申通拒绝赔付，一直拖，后面打电话给我说无法证实里面东西的价值，赔500元，我提供了东西发货照片，和5700元的保价金额

我7月27号退货寄的申通快递，在31号发现物流一直卡之前29号未更新，问客服一直说网点在查找，此前有发短信告知我已经丢件了，让我去找商家退款，商家那边没收到货，我的款就退不了，到八月2号还是一点信息都没有，打电话给95543也是推脱说还在找，发了商品交易金额跟商品大图、运费，后面问了两次客服都不回复，服务态度恶劣，我希望可以赔偿我商品的金额跟运费退还给我

2025年7月20日，本人价值2000的眼镜由于磕碰需要维修，联系京东的店铺，并发布眼镜照片和视频给店家后，自行寄出申通快递。快递正常寄出北京，在到达广州后异常。最终多天后显示签收，但是收件人未收到快递。打电话咨询后，快递员说也未收到该快递，签收是系统默认签收了，未收到快递。 收件人为眼镜修理店，可以为我证明。事后多次联系客服要求核实丢件，没有实质性的处理结果，多次联系，只被告知等待，但是等待两周任然没有处理结果。 目前要求原价赔偿眼镜2000元。

我在闲鱼上购买的商品，在今天不知道为什么被申通快递给发到不是我地址上的区县，问客服迟迟不正面答复，现要求今天给我送到，并且给予相应处罚

本人7月18日售卖一个商品，联系申通快递邮寄，快递员拿走后，此快递3天没有更新物流，买家嫌慢要求退货，故本人联系申通客服要求拦截快递，客服反馈24小时给回复，但又过了两天没有给任何答复，截止7月30日，本人给客服每天打电话询问进度，客服敷衍说会尽快联系快递员，但是一直没有结果，我给客服打了一个星期的电话，每天一个，共计7个电话，每次都敷衍，本人身心俱疲，不想再浪费时间，故通过此平台维护消费者合法权益，望给予处理，如果快递丢失，请申通理赔，如果未丢失，为何次次敷衍，没有进展？感谢贵平台重视并尽快解决此事。

我在拼多多app上下单了一件商品，卖家发申通快递。 快递发货后于7月29日15：04就在派送中，我等了一天多仍然没有放到收货地址附近的快递驿站。 我在7月30日（今天下午）17：45分打申通快递客服电话，转人工后对方表示会尽快联系，把我的东西送到驿站。但是直至7月30日19：11分仍然没有快递物流信息的变更，本人仍然无法取快递。

我发件方于7月25号晚上在广州白云区燕岭申通网点寄出28件polo衫，系客户专属定制的工作服，总货款为1092元。共1个包裹。包裹胶带严实打包。江苏收件方客户在7月27号下午15点27自行到丰巢柜取件，15点28分及时联系我们发件方，告知包裹外包装是损脏的，打开包裹里面衣服全部都是湿的，并且带有特别难闻的发臭味道，肯定衣服是长时间泡浸过才会导致的。客户当场拒收并且让派件公司提货回去，客户并不接受这个衣服，目前衣服在派件公司手上。27-29号期间发件方多次打电话给申通公司投诉并要求解决方案。客户明确表明坚决不接受这批脏毁的衣服，目前要求我发件方退款全额，衣服已不需要了。我发件方于29号下午15点10分收到申通公司给我回话，态度极其恶劣。告知我发件方这个包裹退回，只理赔200元让我们去干洗费用，还说让我们自己考虑，只能理赔这么多。现在收件客户衣服是不需要了。要求我们发件方退全款。申通公司只给我们这么一个处理方案，我发件方不能接受！！！目前诉求：申通快递公司可以不按照销售额全额赔偿，但是我的底线是要求按成本价照价赔偿我，衣服不需要退货我们发件方，本身就是定制产品，客户不要我们也用不了。

7月26日 寄出快递 至于今一直物流不动了 无物流更新 跟快递公司核实后说丢了 一直敷衍说叫等 已经过去好几天了 说好当天解决然后回信但也没联系我 至今不了了之 诉求 尽快赔偿59元丢失物品钱和快递钱

我于2025年7月22日在闲鱼平台卖出吉他，出现吉他损毁的问题，我的诉求是要求申通快递公司全额赔偿。