藤野造型未提前告知价格乱收费

我于2025年8月8号在成都市郫都区犀浦街道天府路石犀里广场负一楼5号-6号藤野造型，做柔顺头发拉直以及染色。我拿照片与理发师沟通过后，理发师说可以染出我所要求发色，只是必须漂色两次，我听取建议，但前提是不弄断头发。过后两天我发现头发干枯毛躁，并未拉直也不柔顺，弯曲程度与之前也区别不大，且头皮发痒，头发一扯易断，而且所染发色与我要求越差越远。做完头发当天由于时间较晚，我也没计较过多，理发师也说后面越洗越掉色，会颜色相近，所以当日也未曾计较，且在当日听取理发师建议付款1500元办理会员，才能享受7折价，于是折后共消费1100多。但过后几天我发现洗发后整体呈现金黄白灰色，与要求颜色相差很大。我与门店理发师商量是否可以部分退款，目前两个项目，染色与柔顺，都是失败告终，但门店不允，只是一味要求重新调整补色拉直。目前头发已在第一次后受损干枯易断，头皮发痒，我不答应再做一次也不再信任该门店。但门店也不让步，部分退款也一点不答应。前三张是我给理发师看的，最后一张是我目前的头发。

2025年6月27日，在上海市宝山万达店做了头发拉直，由于发型师操作不当导致头发严重受损干枯，经店长评判后，头发只能剪掉，无法修复。故提出当日消费退款及卡内余额退还的诉求。店长大川已将当日消费金额退还至会员卡内，并提交退卡流程至总部。但总部公司一直没有人联系我，也没有收到任何退款，目前已有一月有余。 诉求：会员卡销卡并退还卡内余额971.1元。

我于2025年8月1号下午四点左右去藤野造型做头发，下的总监订单，四点多做到晚上八点多，头发毛毛躁躁有点不直的，总监叫我多抹点精油就好，就柔顺了，第二天起床就发现头发变形了，隔了三天后洗头，谁知道洗完成了爆炸头，麻烦帮我申请退款，总监技术这样实在不敢恭维第二次，哭

我于2025年8月1号下午四点左右去藤野造型做头发，下的总监订单，四点多做到晚上八点多，头发毛毛躁躁有点不直的，总监叫我多抹点精油就好，就柔顺了，第二天起床就发现头发变形了，隔了三天后洗头，谁知道洗完成了爆炸头，麻烦帮我申请退款，总监技术这样实在不敢恭维第二次，哭

7月18号，在广州市增城区御溪谷中新店染发，店长推荐蜜茶棕，我一直强调要盖住原来的颜色，因为有点白头发，他保证可以，总监上色，弄出来头发不均匀，他们一直说就是这个颜色就是这样的，让我绑起来就不会，推荐责任，一个美发技术师连最基本的色差都看不出来，还忽悠客户说是正常，还说绑起来就不会，白头发不但没盖住反而变灰色，说了不好之处，便甩脸子，还一直让充卡，不充卡就销卡，店长说重新补一下保证可以盖住，好了，我信了，结果染个酒红出来，让我回去洗洗就好，这样敷衍人，一个头发几个颜色。让我发质受损严重，头皮发痒，出了问题他们说只是到店里做两天，协商不成功，又一个店长加微信协商，说话嚣张跋扈，还说不到店里就威胁报警处理，大家不要相信这个，都是假的，还说不满意免单，都是推卸责任。不处理，一直不处理，我要他们赔偿退钱，还要赔偿我后期护理费用，原价398

我于2025年7月3日在美团购买藤野造型的拉直套餐，出现做后无效果且发质受损的问题，我的诉求是全额退款378元并报销来回路费58元外加一次护理的费用374元

本人于2025年5月26日前往藤野造型（深圳塘朗宝能城店）准备进行烫发服务，但在尚未沟通清楚个人意愿和需求的前提下，被门店工作人员以“不适合烫发，更适合漂染”为由劝说接受漂发染发服务，并推荐所谓“奶茶灰棕色”。本着信任与不浪费时间的原则，我接受了建议。 在实际服务过程中，店内出现如下严重问题，严重侵犯了消费者知情权、自主选择权、公平交易权等法定权益，具体如下： 一、诱导消费、误导决策 理发师未充分听取本人明确的烫发意愿，主观推荐漂染服务并声称适合本人。本人在毫无漂染计划的前提下，被引导接受了包含【奶茶灰棕】为名、实则明显偏紫的漂染方案。事后又称“加了紫色”，该信息在染前从未与我沟通确认，涉嫌虚假宣传和误导性推荐。 二、服务过程随意定价、诱导高价消费 漂发过程中工作人员介绍价格区间为200/400/600，模糊区分“伤害小”“质量好”的差异。 理发师建议选中价位400元，却在未经充分说明的情况下进行漂发。 价格机制不透明，事前未签订任何服务协议或报价单，亦无发票明细，已构成价格欺诈。 三、染后效果严重偏差、明显低于预期 在全程服务中，本人曾三次明确表达对紫色调强烈不满，最终染出颜色严重偏离原先确认的“奶茶灰棕”，实物呈现为黄白夹杂、偏紫（如图1-5所示），与本人审美和诉求完全不符，属于服务质量未达基本可接受标准。 四、使用模糊折扣诱导储值办卡，涉嫌虚假宣传 结账时，店员在漂染前以“漂染不参与折扣”又“最后一张学生卡可享七折”自相矛盾之说法诱导本人储值办卡（充值2000元）。属强行营销，并未给予冷静期思考或退款通道。 五、头皮受损明显、染后发质不可逆伤害 漂发过程中本人曾清晰表达“头皮疼痛”，服务人员仍继续操作，导致染后头皮发红刺痛，且发质出现枯黄、断裂、褪色等不可逆损伤，严重影响个人形象和生活。 【依法请求处理结果如下】： 全额退还此次漂染消费费用，包括染发、漂发、加价项目等； 退还已充值2000元中因误导而办理的储值金额； 就本次因误导服务、虚假宣传、技术操作不当造成的精神损失与发质损害，赔偿合理金额（金额可进一步协商）； 对该门店予以监督查处，责令整改服务流程与宣传内容，维护消费者合法权益。 【法律依据】 《消费者权益保护法》第八条：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。” 第九条：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。” 第十条：“

藤野造型万象城店不想多说了排队排了40多分钟后面才有人来给洗头洗头的男生态度还可以洗完了之后没人管了一直坐在那里坐了快二十分钟我朋友都快吹干了后面才有人叫一个小姐姐来吹的头发吹完半干然后又没人管了过了大概十分钟来了另一个男生头发拽的生痛剪的特别短第一次给别人写差评忍不了了后面快走的时候那个红色头发的男的非要让点一下好评说是公司规定不给点又非要我删除订单反正是不会再来了服务体验特别差删除订单了就没人能管了是吗一个个都在那里玩手机没客人也不管正在等的客人

我于2025月7月2日在藤野造型减头发使用会员卡消费多出不知名扣费触犯了消费者权益保护法

因本人去年在藤野家办理了会员卡 但由于上次染发效果并不理想 所以不想再去消费了 所以想要全额退款