三棵树恶意扣除退货运费

我是三亚天涯区碧海蓝天业主！5月份购买了2000的三棵树腻子粉，施工开始批腻子准备打磨的时候发现没办法进行正常打磨，一直不停的掉粉，用手一模都哗哗掉，师傅说一定是腻子粉有问题，我便找到当时购买的天涯区金鸡岭河东路515号老胡涂料店进行协商，他也承认是这批腻子粉有问题，不仅我们一家。然后我说因为腻子粉已经耽误了我整体的施工进度，又把我推给三棵树客服，让我打客服电话，客服把我又推给销售经理，销售经理又把我推给厂家技术人员，几经协商技术人员昨天下午来现场也承认是这批腻子粉出现质量问题，可是不同意赔偿铲墙和打磨的费用，导致目前僵持在这里一拖再拖，最后一副无赖嘴脸，让我们爱哪告哪告。我想在当今的法治社会，老百姓作为消费者，购买权益就丝毫得不到公正的保障吗难道？所有损失都要老板姓无辜自己来承担吗？我请有关部门能给老百姓一个合理公平公正的裁决，确保消费者正当权益不受损失！

10.26日在上海普陀区澳门路月星家居2楼三颗树全屋定制店沟通家居全屋定制服务，商家说可进行免费测量及设计，要求交押金1000元，商家沟通不满意押金退还，并开具押金收据且未告知如收据丢失不退还押金。后期12月初进行设计方案沟通后，决定不使用三棵树设计方案，三颗树不主动退还押金，要求其他服务抵抗，经二次沟通，要求带收据到店退还押金，由于过2个月时间，无法找到收据，多次沟通后均告知无法退押金且不提供任何其他解决方案

在2024年8月15日在乐山厂江大家居(三棵树乳胶漆）看了一款艺术漆加乳胶漆，交了5000订金。后面因为看了其他家发现当时我订下的价格高了许多，与11月20日到门面上沟通想退订金，她们当时说的是只能用于乳胶漆2800元，后面咨询了朋友这款乳胶漆也贵，在21日微信上和销售沟通，想退，给我的答复是不能退，必须消费!

我023年12月份，我们在三棵树下了一批共计35万元的外墙仿石漆，在2024年六月份左右发现其材料存在后增筹筹业务员，大区经理协调调货处理，八月十几号到货 10月29号，我们在使用这批材料的时发现桶里面的涂料像豆腐一样，和业务员沟通，厂家说需要加水搅拌，按照厂家给的方法，加水搅拌之后喷到墙面上的状态明显不对，还是和业务员沟通，业务员说厂家在留样试验中对比材料没有问题，叶总怀疑我们用的是假期，现在问题无人处理，我方要求厂家过来处理，如材料有问题，我们要求整批货退而且我们现在严重怀疑这批货是不是2023年那批有材料的问题，回厂加工之后给我们返还过来的

我2022年8由三棵树涂料股份有限公司特约经销商合肥铂川商贸有限公司（三棵树涂料肥西负责人186****8328,铂川负责人伍138****1698)包工包料施工老家别墅外墙金刚石油漆，三棵树总部也经常排技术人员到现场查看施工。2023年9月开始大面积脱落、起皮，我找三棵树涂料股份有限公司及铂川商贸有限公司公司一年多了，电话打了几百个，均没有给与有效处理。三棵树总部电话05942537455，三颗树肥西片区负责人张*电话186****8328,我也打了好联系。我这个外墙金刚石油漆花了5万左右，现在脱落严重，难道老百姓利益受损就投诉无门吗？难道非要起诉吗？起诉需要时间，老百姓办点事情怎么这么难，要政府管理部门有什么用？希望上级领导做主。

本人2024年8月3日在天水市秦州区红山建材市场三棵树专卖店买了两桶油漆，共1500元，没有提货。第二天要求商家退款遭到拒绝。 退款理由： 1，本人没有提货，商家没有任何损失 2，店内没有不能退款的标识，且付款方式是微信转账给店员私人账号，并没有签订不能退款的合同 3，店员存在故意隐瞒真实情况，欺*消费者的行为。店员微信告知该产品为一等品，实际该油漆桶上标记为优等品

我于2024年8月26号到杭州市上城区三棵树艺术涂料(杭州佳好佳居饰商城-西区店)与商家谈好购买油漆以及后续的刷漆方案，方案由店员提议，产品由店员推荐，后于27号周二下午确定好色卡色号并微信中明确了购买产品清单进行交易，由对方给我发来对应的油漆和机器调好的对应调色色浆。 但对方在黑色这款调色色浆上给了较少的量且没有直接告知，调色失败，第二天与商家协商自费又购买了同样的色浆，仍然失败。 在查询各种资料与相关从业人员后得知商家一开始推荐的油漆就是无法适用于调整深色油漆的，深色油漆需用深色基础漆作为基础来加色浆调色，而商家给我推荐的则是儿童环保白色乳胶漆。 根据比例上计算油漆加黑色的调色色浆折损费用已达到了465元，而商家承认自己给错了油漆却不愿承责任，且将一部分责任归咎于我选择自己调色，该漆在问过其他的工头、装修队、淘宝油漆调色色精的卖家口中都是无法调出我一开始与商家定好的黑色的。 再三追问下只口头答应重新调色但仍需我出一半的调色费用，且用漆以及配色费用将会与原先不同。我这边希望商家能给我赔偿返还因为最初服务指导错误而产生的费用以及时间的损耗费。 相关凭证为与线下门店的聊天记录和天猫旗舰客服所聊的关于调色上的差异问题，以证明在颜色商讨过的情况下门店商家仍旧给我推荐了错误的配漆方案，导致我后续施工以及其他行程的耽误。

本人2024年8月3日在天水市秦州区红山建材市场三棵树专卖店买了两桶油漆，共1500元，没有提货。第二天要求商家退款遭到拒绝。 退款理由： 1，本人没有提货，商家没有任何损失 2，店内没有不能退款的标识，且付款方式是微信转账给店员私人账号，并没有签订不能退款的合同 3，店员存在故意隐瞒真实情况，欺*消费者的行为。店员微信告知该产品为一等品，实际该油漆桶上标记为优等品

我2022年使用了三棵树合肥华南城代理商三棵树金刚石漆，作为外墙面油漆，施工、材料全部是三棵树代理商安排的，但是自2023年5月，墙面就出现不同程度的脱落、起包等问题，但我已找过代理商、合肥地区负责人、三棵树服务中心多次，他们始终以拖的态度，不于维修。

我在2024年8月3日在甘肃省天水市秦州区红山建材市场三棵树专卖店购买了两桶油漆共1500元，但并没有提货，第二天店员微信告知是一等品，后经当地市场监督管理局调查此商品为优等品。我认为商家存在故意隐瞒真实情况，欺*消费者的行为，所以我要求退一赔三