我投诉美团*台上购买洁小星家政保洁服务严重违约及服务质量低劣

我在美团*台上购买保洁服务，预约上门时间为10月19日八点两人提供保洁服务。订单编号：49***************95 因为1.商家态度恶劣2.未按照规定时间上门，其中多次催促，于11点上门。3.商家存在欺*行为。按照约定应该两人提供服务，客户等到服务人员来之后离开，中途检查发现只有一人，且未等完成服务，未经过客户同意，服务人员直接。离开。4.服务质量低下。客户发现窗户边堆积了灰以及明显污渍，服务人员告知无法清洗5.损坏客户物品。服务人员操作过程中将窗户把手弄掉。6.商家旗下服务人员服务效率低。服务人员于11点到达服务地点后，吃早饭半小时，于1点过告知要外出吃午饭，并且当客户中途上门检查服务进程时，服务人员才拿起拖帕开始拖地7.服务效果极差。未客户离开到中途（大概的3点过）回来检查，客户观察到基本与离开时候一致，像是未打扫一样。8.客户无知情权。后续跟商家沟通中，商家告知，负责人员在服务地点待了几个小时，不可能没有服务。客户让其告知提供了哪些服务，客户去核实，商家拒绝。9.商家退费不合理。商家拒绝未提供服务人员具体服务项目，且根据客户观察基本无打扫，商家要求给服务人员提供服务费用总金额*58.6%得金额，再退服务费用，客户认为不合理。