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小影APP未经同意自动扣费198元

我于2024年9月16日在苹果应用商店无意下载并订阅了“小影-全能视频剪辑&vlog短视频一键成片”试用会员权益,后续并未使用过此应用。试用会员到期后,此应用自动扣除我一年的会员费用,高达198元人民币。此后我申请退款均被拒绝,认为此应用开发商涉及诈*,侵害消费者权益,且苹果对维护消费者权益持消极立场,声称无权再为我申请退款。本人诉求:要求应用开发商退回198元,并要求相关部门加强监督软件应用的乱收费现象。
投诉编号:97775349
投诉对象
小影APP
平均处理时长:7天内
涉诉金额
198元
投诉问题
#退费问题#自动续费
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