K2肖像上悦城B馆拒绝退款纠纷

我于9月24日在郑州金水区上悦城b馆K2肖像定了一个价值369元的写真。期间他和我预约过一次，但是我提前半个月和他说了不去。现在我不在郑州，也不在河南，我就想着叫他给和我退了他以不退不换为理由禁止退我的款。他让我转给朋友，我说朋友都拍不了，他说那就没拜访了，意思就是不给我退这个钱。而且他没有口头提醒我不退不换。但是我国消费法规定不退不换属于霸王条款。我的诉求是让他给我退全款。