巴拉华蓥红星西路店诱导消费并拒绝退款

基本诉求：浙江淘宝网络有限公司退赔我退回商品的钱531.92元，请国家相关管理部门严肃处罚淘宝伙同商家欺诈消费者行为。 事情经过：25年3月4日商家签收我的退货，有4件黑羽绒服、2件粉羽绒服和2件粉毛衣。商家于25年3月7日退款7件。剩1件黑羽绒服，商家以少件为由拒绝退款，并出示上海慧程货物运输代理有限公司证明，证明其在包裹外包装完好情况下签收8件衣服。商家提供开箱视频不完整，包裹全程不在视频内，视频内只看到5件衣服，无法判断包裹内到底有几件衣服。我申请平台介入，并要求平台在判决前联系我。平台一没有联系我，二在没有确认清楚商家是否少收了1件衣服事实的情况下，拒绝退回我的货款。我多次联系淘宝客服，一是没有人工客服回复我，二是一直说有专员会联系我告诉我处理原因，但是迄今为止过去了半个月，一直没有专员联系我。

我于2024年10月31日，在巴拉巴拉官方旗舰店购买了一件毛衣，收到货尺寸合适，没有留意质量，后面在1月份天气冷的时候，发展掉毛严重，找商家，商家说超过售后期，但是找资料显示羊毛衫质保3个月的，现在诉求：换其他款式或者退货退款，质量不合格，链接评价内容发现其他哪家也有这样的质量情况

2014年12月14日在巴拉巴拉旗舰直播间购买两件羽绒服，直播间宣传三防面料，做为新年衣服，过年第一天穿就全是水印，并且洗不掉，对于商家宣传的三防面料，其中的防水与实际并不符合，存在虚假宣传效果，大年初二，我要求商家处理退货退款，商家表示过了15天拒绝处理，请帮助处理，谢谢

我于31号晚上21.59买了巴拉巴拉商品，他们活动是满400-400活动。当时买之前我问了商家客服说那最后十分钟可不可以。商家给我的回答是可以。然后我还提出了质疑，商家说不满足10分钟也可以，我还截图给商家看了。后面中奖名单出来压根就没有最后10分钟的名单，到21.50就结束了，我找商家他们不承认他们给了答复。我拿出截图还不承认，找平台也跟商家一伙的，不支持我的诉求。既然现在严格来给我说规则，那当时我问商家的时候直接说不可以呀！又给我肯定的答复，现在又不认账，我觉得商家这是在妥妥的欺*消费者。我想争取我的权益，把这个中奖名额补给我。

我于2024年8月14日在巴拉巴拉小程序购买6件童装，至今为止，只收到3件，余下3件一直未发货。 诉求：不退款，只要求发货。

2024年10月8日在拼多多平台购买儿童冲锋衣，10月12日收到货，10月12日就发现该商品降价28元，找店铺客服，客服态度强硬不退还差价，要求该店铺退还差价并道歉

我于2024.9.21号在京东巴拉巴拉官方旗舰店购买一件羽绒服粉色80尺码，由于当时买小了并且库存没有90码 在等待有尺码后进行调换尺码，于2024.10.2日京东提醒有90库存上架，于是进行申请调换尺码粉色90码羽绒服，巴拉巴拉官方旗舰店收到我发回去的80码五天时间不进行调换 并且客服一直让我进行等待 没有答复，每次都是一样的话，我心情急迫告知客服，如果没有90码就把之前80的给我发回来，不进行调换了也可以，客服说回统计库存然后告诉我 有没有90 ，于是我又进行等待，至今两三天，还是没有答复，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》，请求官方能尽快解决我调换问题，不能无视消费者！

2024年9月5日巴拉巴拉官方旗舰店（京东商城）宣传5号晚上八点有零元购活动，零元购活动是指中奖的订单，可以全额申请退款，不需要退回衣服，也就是中奖了一件衣服！ 我于9月5日晚八点参加了店铺零元购活动，八点准时支付购买了一件儿童羽绒服（绿色100码），订单号30********55。9月7日店铺公布中奖名单，联系客服询问是否中奖，客服答复说我已经中奖了。我咨询客服，如果收到货后码数不合适，是否可以换货，客服说可以。9月9日收到衣服后发现码数不合适，联系客服处理，客服让我先申请0元购中奖活动退款，再走线下申请换货。 我按照客服要求，9月13日在订单中申请售后退款，9月14号收到退款，订单关闭。因中秋节回了老家耽误了几天，我9月21日用韵达快递寄出了需要换货的中奖商品，快递单号312499844058534，9月23日物流显示店铺仓库已经签收。我再次询问客服什么时候把换货的衣服寄给我，客服一直没回复，或者说无货不给换，并且以已经退款为由，拒绝处理，态度敷衍了事。 从21号至今，我一直与店铺客服以及京东商城客服沟通处理，26号晚上客服回复已经寄出换货衣服，但是提供的快递单号经查询是寄到江苏其他人的，收件人信息并不是我的，27号晚上再次联系客服，客服提供的快递单号是我寄出换货商品给他们仓库的，并不是他们寄给我的。由此可见他们的处理方式是非常敷衍的，并未切实处理。 如果没有我要的码数，为什么不把我原先退回去的衣服寄给我？如果衣服退给仓库后，不给我换货，那零元购活动宣传的中奖，到底是什么？店铺是不是虚假宣传？欺*消费者？ 我的诉求，将换货商品寄回给我，并赔偿损失

23年12月11日在京东巴拉巴拉官方旗舰店够买了一件宝宝羽绒马甲，于24年2月28日发现衣服严重褪色染色，但是商家在页面宣传其符合国家耐水色牢度标准这与事实不符，涉嫌虚假宣传欺*消费者