已退款
康佳空调售后拖延且拒绝退款
我于2024年6月30日在京东的康佳京东自营官方旗舰店购买了康佳1.5匹的空调,并没有人来安装,自行找人安装后并不难制冷,于7月30日向康佳客服反馈售后维修,又陆续找京东申请售后维修,一直拖到今天2024年8月24日,但京东找了个第三方上门维修要我自费,无法维修无法退款,我要求京东给我退款!我会自己把空调拆了寄给他们,拖了一个月并没有全国售后一开始就在欺*我,现在找了个第三方要我自费维修,因为申请了售后他们一直卡在售后维修的页面,我根本没办法申请退款,我要求康佳赶紧给我退款!!!!!!!!
康佳根本没有全国安装和售后服务,欺*消费者购买,因为我家比较偏远就成为他们的理由了,相信他们有售后拖到今天告诉我过了退货期,我找他们一个月完全不处理。
2024年8月底,康佳和京东找的第三方上门后说是修好了,但是当时气温很低,并没有长时间开制冷测试。
2024.9.28,需要制热,但是空调无法制热,申请售后,10.12号才有人上门依旧是第三方维修,说不能修就走了,康佳和京东全部没有任何反馈,我现在只要求退款,从6.30日购买至今无法使用
我要去全额退款
投诉编号:97771843
投诉对象


康佳
近30天投诉解决率75%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1399元
投诉问题
#产品质量缺陷#虚假宣传
投诉进度
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