九元航空违规操作致乘客无法登机并高额退票

本人在事发前一周，购入九元航空公司于泰国时间：2024年8月30日凌晨3:20返回广州白云机场的航班。并按规定时间，当天凌晨2:00到达值机口办理值机手续。却被告知，购买的当天航班，发生超售无法正常登机。 一小时后给出的方案是，将我与同行朋友的航班推迟24小时，并赔付2500泰铢作为交通费补偿，安排当晚住宿。 在当天3:30到达九元航空公司安排的曼谷素旺那普机场诺富特酒店办理入住。入住的第一间房内，除了正常的房门外，还有另一扇门链接外部消防通道。由于在国外，不能安心入住，并到酒店前台，要求更换房间。 酒店前台告知我没有空余的房间了。沟通期间，我还帮助了同为中国大陆的陌生同胞翻译英语，并协助其办理现场入住（现场入住并非提前预订）。酒店明明有空余的房间，却不给我更换。 进行了一个小时的沟通才安排第二间房，此时已经是凌晨4:30。第二间房是残障人士的房型，让我觉得我没有被当作正常旅客接待，房间内昏暗的灯光，随处可见的扶手，卫生间的简易板凳，场景让我感到生理不适，我再次到酒店前台要求更换房型。 在沟通过程中的一个小时内，我隔壁3间房都办理了现场入住，酒店方却还是告知我没有空余房间更换。与酒店方沟通的全程内，我没有要求要豪华的房型，只想要一间正常房型休息。却受到了酒店工作人员的轻视，并做出拍桌子，翻白眼，丢房卡的恐吓行为。 由于在国外，我没办法正常打出电话，只能让酒店方帮我联系航空公司。此时已经是泰国时间凌晨5:00，我还没得到正常的休息。酒店方与九元航空公司通话后，告知我航空公司会马上联系我，并未给出任何解决方案。 又一小时后，凌晨5:50，经过我与酒店方拉扯，才安排第三间正常房型。无暗门无残障设施。直到事情结束，泰国时间早上6:11，九元航空公司才给我打来第一通电话询问事情的经过。 以下是对本次事件赔偿款项的总结： 第一，九元航空公司飞机发生超员的情况，让我无法正常回国，耽误了我后续的时间和工作，也产生了当天的误工费（旷工三倍工资罚款），交通费，餐食费，通讯费。 第二，航空公司安排的住宿不妥当，住宿非正常房型，让我觉得我没有被当作正常的旅客接待，其次，办理入住期间，酒店工作人员多次对我和同行朋友发脾气，恐吓行为，在此要求航空公司赔偿此次事件的精神损失费。 字数有限，完整内容在以下截图！！

投诉九元航空无故延续取消航班，中途未能及时通知完成损失！ 1.本来9月7号定的晚上22:25-01:00 上海飞广州的机票，结果7号当天14: 18收到延误到00-25通知，八点左右提前到达机场，被告知停运！！！完全没有任何通知！2现在要求九元航班赔偿当天办理其他机票的（后买的机票2832-原本的价格1198=1634） 差价！！当天当场的好多位旅客都没收到通知，打电话客服也各种理由，说我们登机电话错了没收到，各种推卸责任！

本应该9月10日中午12点35分起飞从广州白云T1飞往成都天府T2，期间收到3次短信，起飞时间一直延误。你们大可以直接说延误到几点，而不是一直一两个小时的这样延期，欺*我们起飞时间，期间也并没有工作人员出来解释。这样我们也方便改签，不会在机场苦等将近7个小时才起飞。期间工作人员有发盒饭，但是那个盒饭是什么样的标准呢，我吃都没吃，最后我们晚上7点多才起飞，并且机组人员告知我们餐食需要花钱购买，后来在大家强烈的不满下，才一个人提供了一袋饼干。我昨天到家都已经12点过了，历经12个小时，期间说法，致歉，赔偿一概不论，只叫我们稍安勿躁。我现在的需求就是给我们全额退机票，我们的时间也是金钱，昨天在机场耗费了整整一天的时间，起飞时间一直*我们，我们需要一个说法和赔偿

我于2025年4月22号在九元航空AQ1002买了购买了5月5号晚上21.20分到广州。由于天气原因，从21点20分改到21点55分，嗯，后面无理由又改成了23点55分，然后没有任何原因改成凌晨1点55分。我的诉求是是撤销九元航空，属于诈*，欺*消费者，浪费消费者的时间，我们的时间非常宝贵。还有一个诉求，退钱。

我于2025年4月25日从成都天府机场搭乘AQ1116航班到广州。我们总共有两大两小，因此行李比较重，值机的时候，九元航空的工作人员告诉我我们的机票不能免费托运行李，称了行李重量有15千克左右，需要两百多的托运费，想着这托运费都快抵上一个行李箱的价格了，于是便把所有行李都用袋子装了起来，手提上机，把行李箱给扔了。一路上提了大袋小袋好几个，各种不便。后来与我们乘坐同一个航班的朋友说，她们值机的时候工作人员有告知每个儿童可以有免费7千克的托运额度，并且她们实际带的行李是20寸大小，也是免费托运了的! 请问一下航空公司可以这样差别对待旅客的吗？为什么没有告知我儿童可以免费托运的服务内容呢？托运的标准也没有在购票信息上面明确写清楚，导致我带着两个娃还要手提这么多的行李，还得再花钱重新买一个行李箱，同时感觉到不公平待遇! 希望贵司能够做出合理解释!

我在九元航空购买了，2025年4月30日从西双版纳飞往广州的机票，航班号为AQ1042。在购票时显示余票紧张仅剩4张，在购票后该公司一直放票降价，存在欺*消费者行为。4月22日我提交非自愿退票申请，要求全额退款，但九元航空公司审核说不符合自愿退票申请，并将我的非自愿退票申请改成自愿退票申请，收取70％的退票手续费用。我的诉求是要求九元航空公司要么全额退票，要么驳回我的申请，不接受更改我的申请。

我于2025年4月20日在美团平台购买飞机票，后因家长不同意去要退票，退票显示扣手续费超50%，不合理，购买的海口飞长沙的九元航空AQ1503航班

我于2025年3月28日乘坐九元航空AQ1116从成都天府飞往广州白云，期间我的托运行李箱被暴力运输导致箱子大面积磨损，且有挤压痕迹，箱内一瓶全新的香奈儿精华水破裂，我在民航局投诉两次仍然没有工作人员联系我解决问题，我希望九元航空尽快联系我，赔偿我的损失！

我于2025年4月5日21:59分在九元航空购买了沈阳飞往无锡的机票，于2025年4月7日发现机票价格大降，严重违反消费者权益，请退款差价！

我耍举报举报九元航空公司欺诈消费者行为，也没有经过国家审批论经营报价，我们购买的机票广州到海口美兰机场的购票386元只退给我才155元对这种非法经营非常不满