千牛平台擅自扣款，要求全额退款

我之前注册过千牛但是很久都没用了，绑定了支付宝的，没有经过我的允许直接给我扣款了2000元，扣款也没有短信直接里面有多少就扣多少就像个强盗似的，找他们官方客服直接不管一点用都没有，我请求退还给我，在我不知情的情况下随便划扣

我于2025年4月15号在千牛平台上，售卖台州鸟服装，被平台判定为售假但是在我创建店铺的时候什么都没有说过，侵害了我的未知权。 其次在平台上卖出的商品他仅退款给客服2290这么多钱至少把商品给我退回来啊 然后他处罚一条我把商品都下架了他又给我来一天售假我都没上架怎么售假我请问为什么还在申述中又会给我来一条处罚而且内容都是一样的他上面显示第一次删除商品第二次扣保证金 我有权利说他这是奔着我的保证金去的要求撤销一天一模一样的处罚

我于2024年12月2日于千牛平台上买了山东恒跃网络公司的代运营，说买一个月赠一个月，花了3500，但实际上在此期间，店铺收益并没有明显增加，只是每天在群里发一些所谓的安排，在此期间说冲3000买淘金币，走的公司账户，虽说我的店铺里有10万淘金币，但最后压根没用多少，还说这种方法适合我，一共6500元，最后没有消息了

2025年4月14号收到千牛违规通知，然后自动从我支付宝里扣除我2000块钱保证金，我根本不懂我也不是商家，就是一个普通学生之前偶然下载了这个然后上架了一双自己之前买的一双全新的安踏的球鞋，就上架了这一个东西而且也没有卖出去，我也不知道这是商家专用的平台，我就以为这只是能出自己闲置东西的平台，并且我在这个店铺也就上架过以前买的一双安踏的球鞋，一直也没有卖出去，然后这两天上了两件自己闲置的衣服，然后说我售价，直接扣我2000保证金，申诉了也没通过，希望平台明察，希望平台能够还给我，我只是一个学生还在读书以为这只是一个出自己闲置物品的平台，并不知道这个平台是商家专用，请你们核实后解除惩罚把保证金退给我，并帮我把这个店铺关闭

2025年4.11号店铺收到一个处罚通告，说我的商品违规售假，处罚2000元。突然通知的之前没有收到任何一个警告或者通知，突然就处罚了，我的商品是1688一键代发的还是1688严选的商品，关联是一件都没有卖出去过，一件都没有，刚上架了五天左右，没有成交过一单。这件商品链接在上架之前经过千牛商品检查过的，千牛有个功能可以预检查。检查过了就上架了，还没有卖出去一单。我和1688商家也沟通过了她家的货在1688上架是有销量的。还是1688严选的商品。我之前也卖过她家的商品没有出过问题的。1688严选是1688官方的一个标志。但是不知道因为什么上架到淘宝就被罚了，直接扣除我2000的保证金，直接没有经过我的同意就从支付宝直接扣除了。

千牛账号被盗，被别人恶意上架商品，并有同伙恶意购买导致在本人不知情的情况下产生违约情况，千牛未在以短信电话的情况下告知本人擅自扣款，这和强盗又什么区别，根据消费者保护法，在消费者不知情的情况下擅自扣款，属于违法行为

2025年4月3日因操作万相台推广出现费用消耗问题，当日设置327成交计划1，预算1888 2888 3888计划仍为跑动，当计划初调18888时5分钟左右的时间该条计划消费达到1700元，里面一个单元点击1次300多，当日推广费用高达200，这是一个不合理的情况，严重怀疑这是平台圈钱手段。要求退款。

2025年4月8日千牛平台在我不知情情况下扣1000块钱并且我那个店当时说时0元开店我才开的现在无缘无故让我交了1000元违反了诈*罪而且我这店很早就不营业了也没有订单现在也不让我提出钱 我的诉求要求退款 千牛账号tb11*****09 手机号132****1551

淘宝平台强制处罚违约金，直接从余额扣除1没有违约，没有上线产品

本人是学生，因暑假做暑假工被别人*开淘宝账户，然后保证金被扣了800块钱还是强制扣的