龙格亲子游泳俱乐部退课退款金额争议

我于2023年4月购买课程，至今未履行50%就宣布破产停业，也不退费

你好，我在2023年低的样子给孩子在江西省南昌市红谷滩龙格亲子游泳俱乐部办了1万5的游泳课包，现在只上了18节课，因为宝宝鼻炎，过敏现在要求退费，机构现在只退款6000元，要扣除8000元，扣除金额与实际上课收费金额不符合。

本人于2021年5月交费给深圳龙游美域管理咨询有限公司32451元，充值游泳112节课，直至今日消费19节课，剩余93节课，因小孩游泳后就会感冒发烧，找商家要求退回未上课课时费，商家不予退回，原因是说有合同约定不予退款，作为消费者，充值是予充值，没有使用的课程，消费者有权要求退费，不予退款是商家霸王条款，根据《消费者权益保护法》第26条中明确规定；条款中包含排除或限制消费者权利，减轻或免除经营者责任的内容，将被视为无效.本人先找了商家沟通，商家已合同在手，态度坚决不予退款

在2019年买了10节游泳课包..一次没有使用过…销售并没有告知我不退不换并且不可以转让他人…由于属于没开课状态想和商家协商退款….商家说不退这种属于霸王条款..欺*诱导消费者..而且没有给我开具发票..具有偷税漏税嫌疑…合同里不退不换还是手写…….没见过这么嚣张的商家…一般兴趣班想要退款..是有明确标识扣多少收学费…扣手续费我也可以理解…但这个商家竟然一分不给退..这是谁给她的勇气…欺负百姓是法盲吗

我于11.25号报名亲子游泳课程，孩子回家过敏后跟老师说了要退款，11.26号办理退款，时至今日，退款还没有收到，各种搪塞不回复微信。

我于2022年5月31号在龙格充值了23940元60节的游泳卡。 上了一段时间课后，小朋友不仅抗拒上课，还对水产生了严重心里阴影。 于是在22年年底，第一次与他们客服kiki沟通退款。他们客服说可能是孩子还小，让我过一阵子再带小朋友去上课，并且经过沟通办理停卡，不算在合约时间内。 第二次是客服kiki离开该店时，我提出。他们说反馈，之后不了了之。 第三次是23年12月7号，明确提出退卡，他们让其他人联系我，之后又找不到人了。 之后在24年5月，他们告知系统升级，课包过期。我提出异议。他们承认了停卡这事，让继续上课。 后面在24年9月，又提出退课。他们以过了退费时间为理由，拒绝。让我继续上课。或改成私教。 这个沟通过程，出现几个问题： 1·客服找不到人。好不容易找到人了，一会推总部，一会推在沟通反馈中，皆是无下文。 2.诱导消费者，不让消费者退款，最后导致过期，再以此为理由，拒绝退款。过程中，使用套话，言语让消费者陷入自我怀疑过程。最后，推锅，拒绝退款。 3.他们之前的龙骑士平衡车培训机构在23年底突然结业的时候，也有似情况。剩余课包不退款，只转课，霸王条款。

我于2023年11月份在龙格亲子游泳俱乐部充值17188元，现因其经营状况不好该机构已关门，所以要求其退还剩余5500元余额。 根据《消费者权益保护法》规定，该机构已格式的方式让我们签的不退款条约是无效的 不合法的，因其损害了我作为消费者的权益，故要求其退还剩下余额。

福建省长乐区永硕龙庭湾s8-05商墅，从23年7月份报名开始，学这么久都不知道老板是哪一个，24年9月收到通知9月中旬要闭店，月底最后一周通知停电，后面又通知停电说可能延长时间可以上课，国庆后我才问才知道倒闭了，期间根本没有告知已经关门要怎么处理，我剩余21节课4993，负责人说只能退百分20，900多元，我要求退剩下余额，现在负责人基本上都不怎么回复我的信息，说会回复其实在逃避

在该公司公众号购买了武汉光谷同学广场的龙格亲子游泳7次的游泳卡，只使用了5次，之后已过期为由，拒绝提供后续服务和退款，购买时未在醒目位置提示，且服务时间过短，只有开卡后6周，对于上班家庭和一个一岁的小朋友来说，这个服务时间明显过短，根本来不及使用完成，明显的霸王条款