瑞力健身虚假宣传及预付卡纠纷

我21年在陕西省西安市莲湖区二环南路西段亚美伟博广场4F瑞力健身（西桃园店）买的游泳卡10节课，在健身卡存续期间，但是当时的游泳教练为了月底冲任务，2600卖给我10节游泳课，声称原价三千多的课程，陆续上过六节课（第一张到第五张图片）是我第二个游泳教练，当时还是在校学生，是否具有教练资质不得而知，在她之前还有一个叫李伟刚的教练上了2节课，也是他卖给我的游泳课，健身房之前说他被调到其他门店了，现在说他已离职，第6张图片是这两个游泳教练都离开后，他说有事都可以联系他，去年我问他还剩几节课，他回复剩四节，后来因为一些原因再没去过健身房，10.4去的时候，前台告知三年期健身卡8月份已到期，所以剩余的四节游泳课也不能上了，我提出质疑，他们公司声称李主管的人让我加他微信，他来帮我解决，我看他态度诚恳，同意了他十一假期结束给出解决办法的提议，结果十多天过去，今天16号我联系他，他说还在上报走流程，问他什么时候有结果也说不出来，一副敷衍了事的态度。我恳请相关部门调查清楚，为我们维权，感谢！后续上传合同等。