淘宝网：美赞臣奶粉有异味要求退款

2026年3月7日付款在淘宝，五星钻豹旗舰店购买的电动两轮摩托车，五星钻豹X3，你在收到货后开箱时发现车子没有上牌所需要的相关证件，没有摩托车应有的合格证和一致性证书，导致车辆无法在车管所进行注册登记上牌，也就是无法上路行驶，然后车子是24年生产的，车辆存在大量的生锈，螺丝生锈，充电口里边的弹簧都锈断了。车子的漆面也不均匀，有很多地方是花的。电池是24年生产的，存放两年到现在，电池的寿命容量已经不行了，无法达到商家宣传的续航。车子存在非常大的异响，只要坐上去整个车子就吱吱响。

本人于【2026年3月18日】在淘宝【麦田官方旗舰店】购买一把椅子，订单号：【27***************65】。 收货仅三天，正常坐下使用时椅子突然发生严重扭曲、变形、结构不稳，导致本人身体失衡险些摔倒，存在极大安全隐患，属于明显质量缺陷与不合格产品。 因本人住在学生宿舍，无原包装，大件无包装快递公司拒绝收件，如需寄回必须自行联系顺丰/京东并额外购买包装，流程极其不便且额外成本高。我与商家沟通要求仅退款处理，商家拒不同意，也拒绝承担包装费 随后我联系淘宝官方客服，客服不仅不依法维护消费者安全权益，反而持续和稀泥、推诿拖延，甚至向消费者施压，明确表示无法支持仅退款，未尽到*台监管义务。 该椅子存在严重质量安全问题，已危害到消费者人身安全。依据《消费者权益保护法》《产品质量法》相关规定，消费者有权要求退款。现诉求： 1. 对该问题椅子全额仅退款； ​ 2. 商家与*台正视产品安全问题，不得再向消费者施压； ​ 3. *台督促商家整改，保障其他消费者安全。

我于2025.9.25日购买狼蛛F98pro键盘，至今购买半年，使用频次较低，基本满打满算用了3个月。商家说打油，ABS材质不耐磨，以及我个人使用造成等理由，拒不处理。并且，商品在页面中并未标注键帽的材质，以及耐用程度。*台客服自己觉得很懂，向着商家跟我“解释”了很多，大概意思就是让我去接受，是我个人使用原因造成的，人家也买了很多键盘，很正常。如果一个商品在短时期内使用有严重的磨损，难道不是质量问题吗？质量不好自然东西损耗就会严重。哪来的那么多理由？一个键帽10块钱，说给10块钱能买个一个新键帽，问题是我基本全部键盘都有这种问题！现在一个键盘的耐用程度就是三个月到半年吗？不敢想象商家就是这么赚钱的吗？

2026年3月9日在淘宝天猫雅诗兰黛官方旗舰店购买一套护肤品，其商品产品细节中产地问题误导消费者及虚假宣传，其页面并没有产品标签查询而其他商品链接细节中含有链接，商家拒不退货退款，根据中国人民共和国广告法第九条　广告中对商品的性能、产地、用途、质量、价格、生产者、有效期限、允诺或者对服务的内容、形式、质量、价格、允诺有表示的，应当清楚、明白。淘宝客服拖延冷处理已超过3天，我要求立刻退货退款并退一赔三。

我于2025年7月1号淘宝盯盯拍专卖店购买的盯盯拍N5PRO记录仪买回来一个月后多次出现无缘无故自动重启丢失记录视频，多次反馈淘宝盯盯拍专卖店客服得到人机回复让我更换供电位置经过尝试更换点烟器充电宝均无法正常使用，对我在高速上需要重要录制视频记录没有正常录制严重影响我责任认定。我请问700多块钱买的一个不如几十块钱的东西还得不到客服的解决总是人机回复这样的商家真让人恶心，反馈淘宝客服也一样只让商家提供了合格证就不管了！请问你们有合格证就可以售卖质量不达标不合格的*产品作为*台方在你们这里购物你们不应该约束商家解决消费者问题吗？*淘宝以后再也不会用了让身边朋友都避坑淘宝

本人于2026年3月27日在淘宝百亿补贴频道其中一个商家买了一款跨境商品，收到货后发现自己买错了，于是在收货当天就申请了退货退款，但商家以跨境商品不支持七天无理由退货，后经*台客服同意了退款申请，申请退货退款第二天我就将商品寄回给商家，商家收到货后还是以跨境商品不支持退货为由拒绝了，同时商家说要退就要支付税费。这不强卖么，跨境商品就有特权么，买错了还不能退货，在不影响二次销售的情况下还要收取税费。退货了不是可以联系相关寄存仓不核销么

在淘宝上买卡密都是虚假的，霸王条款，退款赔偿

投诉对象：天猫*台「凤凰雷吼专卖店」 投诉事由：商家私自拦截物流，拒不补发商品 本人于2025年4月1日，在天猫*台「凤凰雷吼专卖店」购买商品： • 商品名称：电动车儿童座椅（碳钢底盘+扶手围栏款+三点式安全带） • 订单价格：94元 • 物流单号：邮政电商标快 81*********10 • 收货地址：八里路中段贵族贝贝母婴店，收件人：杨雪琼，电话：182****1702 订单生成后，商家于4月1日正常发货，物流显示4月1日从济南发出，4月2日抵达昆明，期间于4月2日09:19收到“包裹退回中”的物流异常提醒。我本人从未申请过退货、拒收，也未收到商家任何关于物流异常的通知，属于商家单方面私自拦截并退回包裹。 在我主动联系商家要求补发商品时，商家明确拒绝补发，仅要求我申请退款，未履行订单约定的发货义务，已构成违约，严重侵害了我的消费者权益。 本人诉求： 1. 要求商家立即按订单约定，为我补发同款电动车儿童座椅，并承担全部物流 3. 要求*台对商家私自拦截物流、拒不履行发货义务的违规行为进行核查并处罚

2026年3月30日，我在淘宝*台的大大熊票务店铺购买服务。经过如下：我在微信联系演唱会门票代拍，在淘宝付款后，才给我发的退款说明，我在淘宝下单后，又打听到别家代拍便宜，便以太贵为理由申请退款，淘宝卖家以不支持七天无理由退货为由，不给退款，或者缴纳10%手续费。我本人极其不认可，淘宝卖家并未明确和我说明退款情形，并且根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条之规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊”，我拍下的为周杰伦北京鸟巢代拍服务，仅为虚拟商品，不在不退货商品情形之内，并且现在周杰伦演唱会并未官宣，大麦网并未上架，卖家未提供服务，我为什么不能全额退款？卖家主张的不予退款理由毫无法律依据可言，属霸王条款！我要求全额退款！

商品存在质量问题，用不了超过七天了，但是我不想换货，只想退货