已完结
东风日产隐瞒贷款利率及违约金问题
在2023年8月,我于东风日产郑州工厂直营店购置了一辆“启辰大V ddi”汽车。鉴于个人资金安排,我计划通过银行贷款12万元以完成购车款项的支付。随后,我委托店内销售人员协助查询我的银行贷款额度情况。然而,销售人员反馈称,由于我的银行额度不足,无法顺利申请到银行贷款。值得注意的是,这一查询过程仅由销售人员通过电话方式完成,并未有银行专业人士介入处理。
在此背景下,销售人员开始向我推荐采用东风日产汽车金融有限公司的贷款方案。在整个推荐过程中,销售人员并未明确告知我关于贷款的年利率信息,只是笼统地表示已帮我查询并确认可以申请贷款,同时误导性地建议我将原计划的3年贷款期限延长至5年,并声称需在6个月后才能进行全部提前还款。
截至今年10月,我已按照该贷款方案还款一年多时间。近期,我计划一次性结清剩余贷款,却意外得知需支付高达5%的违约金。这一要求令我深感不满与不解,因为我认为在签订贷款合同时,销售人员并未充分告知我关于违约金的相关条款,且电子合同中的关键条款也未得到应有的解释和说明。
鉴于上述情况,我恳请东风日产汽车金融有限公司能够考虑我的实际诉求,允许我尽快一次性偿还剩余贷款,并免除不合理的5%违约金。
投诉编号:97749800
投诉对象

东风日产
平均处理时长:7天内
涉诉金额
5200元
投诉问题
#车贷纠纷#收费问题
投诉进度
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