丁太家政退款纠纷及服务质量投诉

我于2024年9月7日于丁太签订合同，协议签订阿姨的价格是11000一个月，丁太收取8250中介费。可是对方派阿姨过来，与我的要求完全不符。后面又换了1个也是不符合。考虑到小孩子的安全问题，我们不打算请阿姨了。所以我要求在2024年9月17日终止合同，一共10天，要求丁太退款2/3，对方不同意。

诉求：还中介费9500元 以及损失2557元 上海市宝山区沪太路2751号A25栋 我于2024.7月在丁太企业管理咨询（上海）有限公司与其销售沟通我育儿嫂需求 其销售告诉我他家育儿嫂均是经他家专业培 ，具备育儿嫂的基本规范工作要求素质 ，具备专业素养能照顾好孩子。遂我按其要求支付9500中介服务费 ，中介并且承诺有任何不满意可以推荐我同等价位育儿嫂更换 。第一个推荐给我的育儿嫂因其护理不当 ，用毛巾把婴儿鼻子堵住造成呼吸困难 ，护理婴儿身体时将婴儿耳朵大面积弄出血 ；第二个推荐给我的阿姨并没有按同等价位育儿嫂退给我，中介按高于合同价格推荐给我，违反合同，我只能无奈接受，结果此育儿嫂干了两天临时要走，明确告知我她要去接别的单子，按中介合同育儿嫂临时要走没有交接应赔偿我一周工资2558元，未赔偿；第三个阿姨是中介完全没有其他阿姨给我选择，只给了一个面试回答问题不对的育儿嫂给我，我也是不得不接受，我提出退款，此中介态度强硬强买强卖，逼我接受唯一这个阿姨不然空档。结果此阿姨因工作时间天天带婴儿边玩手机，错误护理，造成孩子堵住鼻子窒息数十分钟哭喊抽搐无人理会，事后此育儿嫂还问雇主我要抱抱理发红包说不低于500，最好2000、严重与中介跟我说的广告不符，无专业也无职业道德规范！以上均有视频监控为证，且我已发中介，中介蛮横无理，态度恶劣，不肯退中介费，欺*消费者，我后在网上搜此家中介发现已被消费者投诉很多次欺诈！无良坑害孩子，造成我孩子伤害，经济损失！要求退款及赔偿！

我在今年5月签订了合同他们家推荐的黑心阿姨，上户用他的一套传统理念，让我家3个月大的宝宝实现晚上12点到4点不醒，小孩困了也不带去睡让他玩，晚上19.30吃好奶，20点多刚睡，21.40几宝宝还在睡梦中就给我家宝拉起来抱着冲奶给他吃奶，和阿姨理论阿姨说他忘记时间了，一个这样不合格的阿姨不知道中介审核过吗，就给我们雇主推荐，而且中介收了7000服务费之后就对我们雇主敷衍了事，出现问题也不解决，在小红书平台也有很多和我一样被这个中介伤害过的宝爸宝妈，可是却没有相关部门去调查这家中介

我于2024年6月5日在丁太企业管理咨询（上海）有限公司购买了家政中介服务，按照育儿嫂月薪11000元收取了一半服务费5500元。试工之后，我对育儿嫂和中介服务不满意，不愿进行三方协议合同签约，申请退还我剩余的服务费，中介一点都不退。该公司侵害了我的消费者权益，我的诉求是退还剩余服务费。

2024.3.8我们通过丁太家政面试并选择了一位育儿嫂阿姨，当天下午线上签了合同，支付了中介费（9000元）及阿姨的保险（65元）共9065元，并约定了阿姨上户时间2024.3.14。同时，当日还为阿姨购买了额外的爱康国宾家政体检套餐576元。 由于月子中心离开时间确定为2024.3.16，于是2024.3.13我们跟阿姨沟通约定延迟一天，即2024.3.15再上户。 2024.3.14在跟阿姨沟通过程中感受到阿姨对雇主的挑三拣四，对工作态度的敷衍以及脾气的暴躁不符合我们要求，遂与中介沟通更换阿姨。 在换阿姨的过程中，中介仍多次继续推荐我们拒绝的这个阿姨，让我们考虑试用。我们思考再三，既对挑选的阿姨不满意也对中介筛选标准和推荐服务不满意，不希望继续合作，我们于2024.3.15跟中介提出退费，中介以格式合同为由拒绝退款。

投诉丁太国际家政在连续两次无法提供符合我们要求的育儿嫂的情况下，拒绝退回剩余的中介服务费 我们是在2023年8月16日与丁太国际家政签订合同，对方负责提供符合我们要求的育儿嫂到家服务，第一位阿姨到家后，第一天晚上喂奶时奶瓶盖没有盖好，奶露了孩子一身，连夜又换床单被套，晚上睡觉打呼噜明显是不专业。之后第二位阿姨，闲话非常多，而且说话语气很冲。因为怕宝宝不断适应阿姨会产生不好的情绪，我们委婉的提出让第二个阿姨下户，至此只能先暂停服务。 由于接连两个阿姨都不能复合我们的预期，所以我们提出要中止服务，退回我们剩余未使用的服务费用。如果继续服务下去，不断的提供不合适的阿姨让我们使用，那么就是对于双方资源的极大浪费！

丁太家政收取高额中介费 中断服务 联系不上 要求退费 上户服务的阿姨只服务了五天 毫无专业知识 农村大妈来混日子

2023年12月23日丁太推荐育儿嫂，约定先签合同，育儿嫂去体检，如发现育儿嫂体检有问题全额退回中介费，遂签订三方合同。12月25日，发现育儿嫂体检白带不合格，且推荐育儿嫂简历造假，要求要退回中介费，丁太拒绝退回。丁太到目前为止没有提供过任何服务。

本人于9.21付了9565元给丁太作为中介费，期间用过两个阿姨，第一个阿姨跟面试时说的完全不一样，喂好奶就放下导致我宝宝吐了三次奶，板着脸很强势，做了一天自己提出离职。第二个阿姨是他们极力推荐的，完全是新手，连隔尿垫都不认识，手机一直挂在身上，抱孩子也不摘，来了后就提出要睡觉休息，一点职业素养都没有。第三个阿姨在来的路上说感冒要休息，我们连面都没见到，之后连电话都打不通。期间中介推我的部分阿姨根本不符合我的要求还要推荐，浪费我时间。其次丁太的阿姨证书造假，都是只要花钱就可以买来，一本证只需160，丁太还说是线下在上海培训的，证书上的机构根本不在上海，根据证书上的二维码我联系到网站联系人，告知只需160元，网站上的证书都可以买到。现控诉丁太虚假服务，根本没有对阿姨的质量技能做把关，随便一个人都可以去上户，对客户极度不负责任，还霸王条款不肯退费，至今已一个多月时间还未给我找到阿姨，浪费我时间，现强烈要求退费！