投诉详情
已解释/道歉

俏租机误导消费者,违规操作并要求赔偿

在俏租机上租了一台标题为苹果16pro限时特惠(准新机)的手机,并且有二手手机7天无理由退货,收到后不满意退货,平台和我说这是全新的手机,准新机只是活动标题,退货需赔偿940.4元。俏租机并没有按照规定对准新机进行说明上架,并且在和我打电话确认信息时也没有说明,在明确我不知道的情况下不按标题信息给我发货,导致手机折损,我拒绝支付一切费用。
投诉编号:97747448
投诉对象
俏租机
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
941元
投诉问题
#退款纠纷#虚假宣传
投诉进度
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