水晶之恋理发店关门未通知，要求退款

本人在2022年4月17号河南省许昌亨源通2楼水晶之恋充值1000元，现在卡里余额还有321,但是现在门店已经跑路，卡里的钱也没有退回来，打它水晶之恋官方客服的电话，客服态度傲慢，然后后面两个电话还没有打通

我于2024年6月在东正颐和府水晶之恋理发店冲卡¥500，现在由于一些原因不想再继续消费，希望该店退卡，但是该公司客服以各种理由拒不退费，我的诉求是希望该店全额退还我卡内余额

2022年七月3日 本人在南阳水晶之恋红都店和理发师沟通说染粉棕色 现在理发师在南阳七一路店 理发师当时还让办会员卡 说这个色可以染 再三和理发师确定说是调的粉棕色 然后在染完后头发确是非主流紫色。理发师从来没有说给我调的是紫色染膏 染完之后给我说后来他自己自作主张调的紫色 后面我不接受 理发师说把紫色洗掉 结果头发颜色弄的乱七八糟 什么色都有 各种分层色 在后面让理发师去再次补染 去之前也承诺好的说可以染匀 但是还是没有染匀 理发师反头过来说是我自己头发本身的问题 我本来好好的头发被他弄成这样 最后还怪到消费者身上

投诉人于2022年7月28日在郑州市惠济万达水晶之恋店内储值3000元人民币会员卡(附付款凭证)。储值前该店未以任何方式约定退卡事宜，后因疫情特殊情况一直闭店，无法到店消费。投诉对象为全国连锁店卡金可通用但疫情过后郑州以及各地市众多店均已倒闭，投诉人储值的店面约定后续服务的发型师也均已辞职，无法继续提供储值前约定好的服务。投诉人多次与投诉对象沟通退卡金事宜，投诉对象一直拒绝退费。投诉人卡内余额截止2024年4月22日仍为3000元人民币(附电子卡余额)。投诉人申诉全额退还卡内余额。

你好，之前在水晶之恋充的卡，现在由于搬店了，理发师服务太多不好，想退卡

在步行街店充值1000元，没有消费完，现在店已经倒闭，中间没有人通知消费者，找到另一个门店，说退70%的费用，不合理退费。

我在美团上面购买了染发套餐，然后上面写了10天之内不满意可以重染，然后我私信理发师，我说不满意可以重做吗？然后第一次他没有正面回答我，一直再跟我解释是因为我头发的原因，但是我也染了很多次头发了，我也是知道的，然后我又问他能不能重新染的时候他就已经把我给删了.

首先，进店与理发师沟通，要烫一个不需要怎么打理的，抹点精油就行的发型，结果烫出来的并不是怎么好打理的， 第二，进店的时候是长发，后来修剪到胸前长度，第二次加工的时候理发师为了证明头发有卷，不顾什么发型，直接上去打薄修剪，现在长度变为肩膀下，我说把下面的尖尖剪掉，理发师直接说如果听我的剪了，后期再有什么他就不管了以此威胁， 第三，头发之前没做过烫发，只半年前染过，烫过之后，发尾变得毛躁，洗过干了之后变得炸毛干燥更严重，要说我之前染过发质不适合再烫，烫头之前理发师是不是应该与顾客提前沟通， 最后，作为顾客，对于修剪过的发型不满意，并且与当初做发型时的照片完全是两个样子，我提出退费，理发师倒是理直气壮，退费是不可能的，硬着头皮说头发好看，还说我拿着二十多岁的女生照片做发型来回怼，请问不是二十多岁就不能做发型了吗？花钱了，烫了一个难看至极自己并不满意并且与原本要做的造型完全不一样，头发还被剪到肩膀下，还被甩脸子，

2023年下午2点20进店烫发 之前充卡剩余¥40 过去之后先沟通造型 去洗头发 洗完拿出一张价格单 确定上面价格为219元烫发 ➕洗剪吹47元 最终付钱340元 说我们充值金额不对不能享受给我们看到单子的价格 充值事情都没有提前告知 付款时和当时实际价格不符 恶意收费 另外而且店内没有价格公示表 关于价格的东西都是给看一眼收起来 价格不公开 同时最开始沟通的时候就确定了自己想要风格 最后烫出来的效果直接老了十岁 诉求 退还多收取的费用 退还卡没余额 因为不会再去 谢谢