蕉下（线下门店）商品质量问题赔偿

本人于2024年1月22号在长沙星沙永乐梦幻城蕉下线下门店购买了一套修身套装折后价195元和一盒户外暖身贴33.45元.当天回家觉得折扣不错，于1月23号又回购了同款套装折扣价195元，仅仅穿了一次，整个衣服里面就惨不忍睹～本是蕉下铁粉，蕉下品质真是堪忧，失望至极，希望消协会帮忙处理此事！不甚感谢！

我于2024年12月13号12点26分，在上海松江万达一楼1067号商铺蕉下专卖店，买了两件保暖内衣在加两条裤子，当天回家发现有一条裤子不太合身，想退了，打电话给专卖店，刚开始电话里还说没问题，等我到了就说不行！希望能有关部门能管一下！

我于2024年7月14日，通过美团外卖平台，在武汉屈臣氏（汉阳门店）购买蕉下太阳镜，骑手送到后，未查看太阳镜完整情况，五个小时后，仔细观察太阳镜，发现镜托处有二次粘合的痕迹，属于次品，与客服联系，他要求我自己到门店更换，来回途中共花费4小时以及交通费16元，商家却无任何补偿。试问，是产品质量出现了问题，要求消费者自己用时间和金钱承担后果，商家却毫无补偿之意，我要发起投诉。

2024年5月26日我在上海宝山万达蕉下实体店购入三件衣物，两件防晒衣和一件儿童袖套，衣服是给家人买的，家人不喜欢，所以干脆三件都退，5月28日带上发票一并去实体店退款，店员以儿童袖套没有包装为由拒绝我退款，新的袖套本身就没有吊牌，包装也是一个透明塑料袋，其中一件防晒衣也没有包装袋，但是店员说帮我找个袋子装，为什么儿童袖套就不能找个袋子装呢？店员为了做业绩强制不给退，沟通过程也是态度傲慢，我诉求是全部退款，东西和发票5月28日已留在店内。

我于2024年5月5日在哈尔滨市南岗区红博*公园购买了蕉下品牌的口罩，买回试戴后觉得的款式设计有问题，鼻孔处佩戴起来非常不舒服，并且透气性非常不好，与品牌方沟通要求退货，品牌回复称拆开包装影响了二次销售，无法退货，可淘宝的蕉下官方旗舰店是可以拆包装试戴，不满意可以退货，再次与商场沟通后回复说因线上与线下不是一个老板，所以在线下不能退货，简直大无语，我是因为看的这个品牌买的商品，老板是谁跟我又有什么关系？你们在门店没有提示商品拆包装后不退不换的提示，营业员在我整个购物的过程中也没有提 拆包装后不退不换，所以才放心的去买，结果出售后了又说不是一个老板，是不是一个老板我无所谓，但是你既然挂着蕉下的牌子，我也是冲着品牌买的，所以我就要求与线上的售后一致要求品牌给出合理的解决办法。

蕉下售卖折叠太阳镜，鼻托容易脱落。我的鼻托单侧丢失，线下苏州大悦春风里店购买。线上天猫店询问售后，推脱公众号解决，公众号说只能解决有赞商户。没有售后电话，没有售后渠道。解决方法是让我再买个，太让人生气了。

不是正肩，物价原创，客服还一直强调是正肩，这衣服是落肩，直播间也一直强调是正肩，但是不是！！！！！！

2.25在蕉下（珠海富华里店）买的199的伞，3.2日，正常使用，伞面与伞杆连接处就断了。咨询了淘宝的客服，蕉下是有270天质量保证的，在此期间可以退换货，也去网上搜索了别的买家，同样可以退换货，为什么在线下门店的就不可以？一个星期过去了，商家连个解释都没有，这个伞质量这么差，退换货都没线上门店有保障，以后谁还去线下门店买东西？？？我的诉求是给我换一把新的伞或者退款，199的伞连一星期都用不了，而且我只是白天遮太阳，那几天完全没有下雨刮风，我在蕉下买了另外一把大伞，下雨都是打那把大伞的，在蕉下买了很多很多把伞，质量都挺差的，不是杆缩不回去就是伞面烂了，之前忍了很多次，这次实在不想忍了，定价这么贵，就这样欺*消费者吗？？？？？？？

本人在吉阳区百花谷商业中心蕉下门店，购买一件防晒服。拿到酒店洗完后试穿发现款式不是当时买的款式，并且衣服存在勾丝质量问题。购物小票都在，商家需要衣服吊牌，但是吊牌已经没有了。诉求:换回原本定的另一件深灰色连体防晒服，需要处理的是价格为538.93这件衣服。麻烦尽快处理，6号就要离开海南，谢谢！