已找回物品或帐号
QQ账号被盗,申诉不成功求助腾讯游戏
Qq账号被盗,申诉不成功。没有客服处理。希望得到帮助。消费者
投诉编号:97745441
投诉对象

腾讯游戏
平均处理时长:7天内
涉诉金额
20000元
投诉问题
#账号纠纷
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
申请解除腾讯游戏-英雄联盟手游365天封禁
尊敬的英雄联盟手游官方团队:您好!我是游戏账号10******43 的持有者,怀着无比焦急与恳切的心情向您提交这份解除 365 天封禁的申请。当得知账号被封禁整整一年时,我既震惊又委屈,经过多方排查与核实,确认此次违规行为是由于账号被盗导致,并非我本人操作。发现账号被盗后,我立即采取了一系列紧急措施。第一时间修改账号密码,同时启用双重验证功能,全面加固账号安全防护。我通过游戏客户端和官方网站仔细查询登录记录,发现大量异常登录信息,这些登录地点遍布全国各地,与我日常固定的登录区域截然不同,且登录时间与违规行为发生时间高度重合。目前,我已完整保存了这些异常登录记录的截图,随时可以提供给官方作为账号被盗的有力证据。此外,我还向相关网络安全平台进行了备案,积极配合调查账号被盗线索。作为一名忠实的英雄联盟手游玩家,多年来我始终严格遵守游戏规则,用心维护游戏的公平竞技环境。每一局对战,我都秉持着尊重对手、享受游戏的态度,从未有过任何主动违规的行为。账号对我而言,不仅是游戏的凭证,更承载着与队友并肩作战的珍贵回忆和深厚情谊。此次因账号被盗而遭受如此长时间的封禁,让我感到无比无辜和痛心。在此,我诚恳地恳请官方团队能够重新细致审查我的账号情况,结合我提供的账号被盗相关证据,核实此次违规行为与我本人无关。我迫切希望能解除对账号的 365 天封禁,让我能重新回到热爱的峡谷战场。我郑重承诺,今后会更加重视账号安全,定期修改密码、关注登录动态,杜绝此类事件再次发生。感谢您在百忙之中审阅我的申请,我满怀期待您的回复,盼望着能早日解封账号,重返游戏。

腾讯游戏-英雄联盟账号解除限制申请
尊敬的英雄联盟官方客服团队:您好!我是游戏账号 398****** 的使用者,怀着十分焦急与诚恳的心情向您提交此次解除账号限制的申请。一直以来,我都严格遵守《英雄联盟》的游戏规则与用户协议,珍视自己的游戏账号和游戏环境。此次账号被限制,我深感意外与困惑。在账号受限后,我第一时间仔细自查,确认没有故意违规行为,也未使用任何外挂、代练等违反游戏规定的服务。我深知公平竞技环境对所有玩家的重要性,始终秉持着尊重对手、享受游戏乐趣的态度进行每一局对战。若账号受限是因存在误会或系统误判,恳请官方团队能够重新核查账号的游戏记录和操作数据,给予我一个申诉和改正的机会。我愿意全力配合官方进行任何形式的调查,提供所需的详细信息和证据。《英雄联盟》对我而言不仅是一款游戏,更是承载了许多美好回忆与珍贵情谊的平台。我十分渴望能够尽快回归游戏,与队友并肩作战。希望官方团队能够核实情况,解除对账号 39******57 的限制。期待您的回复,感谢您在百忙之中处理我的申请

腾讯游戏未成年充值退款金额过低纠纷
我是孩子父亲,我家小孩在王者荣耀里充值了一万五,并且是在三年内的退款,我去申请未成年退款,但是腾讯第一次只愿意退243,申诉了一次,只愿意退3364,还是没有达到预期,后面陆续申诉了两次,说这是最高的金额,严重侵害了我的权益,我家小孩明确在王者荣耀里充值了一万五,证据确凿。但腾讯退的金额百分之三十都不到,我不接受。我要求至少退回八成以上。

腾讯游戏未成年人充值退款纠纷投诉
我孩子2024年—2025年在王者荣耀一共消费了3804元,被我在2025年6月6号那天发现并且追诉到微信的退费申请,当时给了我一个腾讯的未成年人非理性消费的链接让我去填写资料,平台核实情况后只退了我2025年6月6号18:41的648的那笔支出并且声称去要扣除10%的家长承担费用另外的十几笔支出人工客服声称说因为是成年人实名制所以该有家长自行承担。请问登入游戏账号难道不是孩子直自己的微信吗?在游戏里孩子的状态和关联的好友难道不是可以证明是孩子本人吗?再说了成年人实名制孩子照样可以玩,这个bug不应该是由游戏平台自己承担吗?为什么要家长来承担?

关于腾讯游戏-火影忍者未成年人充值投诉
12岁孩子未经家长同意充值火影忍者,投诉苹果退款不予受理,充值记录:2025.5.4充值6元,2025.4.11充值25元,2025.3.25充值50,2025.3.22充值98元,共计179元。

腾讯游戏未成年退款申请长期未回复催促无果
在腾讯申请未成年退款处理了好久到现在还没回复催促也没有回复现在要催促啊

腾讯游戏退款处理拖延且拒绝合理退费
处理了20几天一直在拖,要是我今天不打电话的话,他们就能一直拖,现在又给我说不能退

未成年充值腾讯游戏要求退款2000元
我于2024年7月7日查询微信支付记录时发现,家中未成年孩子于2024年7月至2025年6月在王者荣耀手机游戏中(账号小鱼不吃糖:),通过微信支付给深圳市腾讯天游科技有限公司共计2000元用于游戏充值,上述游戏充值行为未经家长同意,家长不知情,出现了财产损失问题,侵害了个人财产权益,我的诉求是:退还2000元至微信号zhu75*******89个人账户

腾讯游戏未成年退款金额不足且客服拒绝处理
我于5月发现孩子在腾讯游戏充值,申请未成年退款后,发现退回金额不足,目前客户拒绝还款

腾讯游戏充值后要求退款或补偿祈愿宝石
不给退款我的要求要么退祈愿宝石要么退328全款
我原本想买150级究忍具结果买了90级究忍具
