顺心捷达快递延误且误投，导致包裹严重损坏及物品丢失

我这边是一个商家，消费者在我们这边购买了两个灯具，消费者在申请退货的时候就选择顺心捷达退货，消费者发的是子母件，我们这边收到灯具的时候视频开箱验货，其中一个灯具的时候破损了， 因为物流到的时候，消费者就联系客服退款成功了，我们商家联系顺心捷达进行理赔时，我们这边提供了全部的相应的凭证，但顺心捷达一直不履行赔付，一直踢皮球

我于7月11号委托顺心捷达公司承运3托货发往安徽，单号S61*******95货物7月17号送到客户手里面，从客户提供的卸货图片里明显发现破损和污染，但是派件网点伙同收货方开具外包装完好，内物破损证明要求我退货退款。开具的证明和官网显示均为拒收拒付，但是我的货物一直在客户手里面，客户和物流均不提供开箱视频，16张破了14张一个开箱照片都没有。后期又开了一张证明伙同买家走闲鱼平台退款程序，实施对我的诈*行为，根据顺心捷达客服反馈，这批货送货员和收货方开箱的时候未发现明显破损，收货人要求晚点签收，后来收货人提供的视频和照片中破损的14块显示屏均有明显磕碰痕迹，然而因为送货方和收货人为长期合作伙伴，胡明知故犯的开价证明欺诈卖家，希望协会能主持公道。

我从江苏省苏州市张家港市城建花园小区早上寄的物流，他们说上午没有时间去收件，然后我就送到他们发货地(张家港市金港镇安港店)，他们看了之后说等会要打开查看一下，因为我加他微信了，然后她说拆开查看的时候给我拍照片拍视频，我说好，然后我走了，后边直到物流发出去了他也没有给我发视频照片，我没有在意，然后物流到郑州了，物流员去送我的物流，我当时没有在郑州，就让他放到商城东里9号院门卫了，他放那之后给我拍张照片发过来我没有注意看，当时那个袋子已经破损并且瘪了，物流员自己没有经过我的同意代替我签收了，我接着给我朋友打电话让他去拿了，然后我5月21号晚上去找我朋友拿了，等我看到的时候，袋子是破损的里边的7双鞋丢了，因为当时是晚上顺心捷达客服已经下班了，我22号就给他们客服打电话了，一直到今天我打了四五十个电话，他们一直在拖着，过了半个月也就是今天下午顺心捷达给我打电话说他们理赔部门决定对我赔偿500元，我下单的电子存根上边写的保价2000元，我丢上的鞋子市面价3096元，我说我不接受你们的处理结果，我要向法院起诉你们，顺心捷达把我的订单从他们小程序删除了，但是我有截图

我于5月16日从顺心捷达绍兴嵊州领带园店寄出一台灶具到湖北咸阳，由于客户无法联系上，所以联系站点退回机器。6月3号我再次微信联系客服是否已经退回到嵊州，反馈如已经到了，但是这台灶具到目前迟迟没有配送给我们，一拖再拖。联系顺心捷达官方客服也是迟迟不肯解决问题，嵊州物流站点还不肯提供退回的物流单号，扬言尽管投诉态度恶劣！嵊州发出网点电话是132****9635

我在24年7月26发了一个设备从东莞塘厦到广西南宁市武鸣区，客户反馈没有收到货，但是物流却显示派送成功客户签收还有电子签收底单，客户反馈说是虚假签收，伪造签名，并且在物流单号信息好确实显示有异常情况，但是我们像物流反馈到现在一直没有进展，没有办法只能寻求保护协会

我在2025年4月25日在西安的顺心捷达下的寄件订单，然后揽收发货成功，钱款也付清，达成合意，但在佛山中转扣留货物，说有违禁品，但始发地是 西安，到中转佛山才说有违禁品，让 弃物，呢顺心捷达首先作为承运方有 重大过错，导致我的货物滞留，其 次，如果有违禁品，呢从西安到佛山 是属于违规还是违法？现在对客户已 经造成损失

我于2025年4月17号在拼多多星之星冷柜商用电器购买冷藏柜，冷藏柜外观破损，后轮凹陷，冷藏柜不平衡歪斜，冷藏柜里面的器具不知道坏没坏，不知道能不能用，一开始拒收，但快递员说可以理赔，但没有签字，冷藏柜留下了，商家一直说是物流公司的锅，踢皮球，物流公司，直接不回信息，侵害了消费者的权益，我的诉求是把冷藏柜给商家拉回去

快递单号：S70*******10 送货到付加了返点的，货到了，返点一直不给我，，而且货物送过去有磕碰，不予理睬，不赔付

快递员打电话态度非常的不好，乘坐电梯需要刷卡，两次拨打电话催促且态度非常不好，然后给开电梯的时候呢，语气非常不好，恶言相向，问我们到底有没有给他摁电梯，他还没有下班什么什么的。然后进门的时候呢，暴力拖拽货物，把入户门外的墙都给磕坏了。进来之后把地垫也都拖进屋里了，态度非常恶劣。

17号签收物流单号号为S70*******90 向派送网点核实重量为650kg 体积为8立方米 ，但是平台显示是以1800kg 体积9.72立方米向我收取运费 ，大约向我多收取费用为1500人民币，多次向物流客服投诉退款，客服表示23号会退款，后面一直没消息