已更换
万和抽油烟机玻璃自爆,要求更换整机并解决售后服务问题
我于2024年2月4日购买万和CXW-310-L03Q的抽油烟机,今天10月13日下午抽油烟机的玻璃在没有使用的情况下突然爆了,玻璃碎片弹着到处都是,还好我妈妈在旁边没有正面对着机器才没有弹到她,这安全隐患太厉害。这机器使用一年都还没有到就出现这样问题,打电话给客服售后说只更换一片玻璃,单纯换玻璃这我是不接受的,一年不到的机器就爆玻璃,那更换的会不会还有这种情况出现呢?我让售后给一个合理的处理方案,说2小时内有售后联系我,等了一晚都没有工作人员联系我怎样处理。我要求售后需要检查机器的安全问题,需更换机器或更换等价的其他型号
投诉编号:97743158
投诉对象


万和(油烟机)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1760元
投诉问题
#自燃/爆炸#产品质量缺陷
投诉进度
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