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宜人壹家房屋押金退还及费用扣款纠纷

第一,3月5号办理已经交接房屋,至今10月13日押金893.55元未退回 第二,管家存在贪污嫌疑,微信协商的5号退费是扣两天超期费,但是财务退款流程扣了3号4号5号三天,多扣一天超期费是三倍房租120元,多次电话上门协商无果。
投诉编号:97741069
投诉对象
宜人壹家
平均处理时长:1天内
涉诉金额
893.55元
投诉问题
#押金纠纷#退款纠纷#乱收费
投诉进度
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投诉宜人壹家押金纠纷
本人于2023年9月17日与成都宜人壹家住房租赁有限公司签订房屋租赁协议。期间对方对接人(协议经办人):李蔺川(微信号:Aboriginal129),向我介绍房间(位于四川省成都市双流区中铁城锦南汇1橦1单元1503B房间),租金700元/月,120元宽带物业燃气水费全包,电费另算。李蔺川:需要维修直接联系我们这边工作人员有人来维修的,都是包修的,押金到时候不租了房子转租出去到时候剩下的押金房租都会在三个工作日内给你退还。没有其他收费了,有个一天一块钱和维修和保洁费用,一个月就是30块钱,包修和公区卫生的打扫。有渠道可以帮忙转租。卫生保洁一天一块钱哪个是交一年的,365,然后你后面走了剩下的钱会退给你,还有个钥匙押金50块钱,走了也会退。押一付三算下来就是3575,卫生保洁费到时候你租了走后剩下的都会退你。合同都是签一年,到时候你走的时候你提前半个月跟我说我这边帮你转租就行。现在一个季度租期快要结束,我提前告知没有续租的打算,要求帮忙转租,但是租房中介管家说道:必须在12月2号收租之前转出去签订新的合同,不然房子空置期会有亏损,中途退房会扣除一个月押金和15天房租。但是当时经办人:李蔺川说提前半个月告知转租即可,并没有说必须在提前交租之前转出和扣除15天房租。存在严重失信,欺*消费者行为。且我已经交租到2023年12月16日,为什么会说房租存在空置损失。我已经提前告知转租,中介方并没有理会。与管家理论,管家却说销售承诺的东西公司不管,公司只按照合同办事。为什么在租房的时候欺*消费者,霸王条款,口径不一,难道销售(李蔺川)不代表成都宜人壹家住房租赁有限公司吗?我对此提出强烈不满和上诉要求。合同存在欺*隐瞒消费者,强制扣除押金和保洁物业费,承诺120元包含宽带物业燃气水费,但是每月仍然支付水电费。关于保洁,没有看到明确的打扫日记和考勤制度,我有理由怀疑存在虚假,欺*行为,且房屋存在极大安全隐患,天花板泥砖掉落砸伤,窗台围栏过低,差点从15楼摔下去。房间抽油烟机损坏,中介并没有按照要求及时维修,网络问题也没有安排维修。房屋缺少应急消防设备,线路老化存在极大安全隐患。我的诉求很简单,我在2023年12月16日房租到期之前得到我的押金,剩余保洁物业费和其他退还费用。以上信息均属实,已同步消费保。希望尽快调查,本人积极配合,给我满意的答复。以上信息均属实,我不存在任何隐瞒欺*行为,如果向你们反馈都无法解决问题,那我就只有曝光了。我希望你们能够真正的为人民服务,请相关部门严厉打击坑蒙拐*,虚假宣传,霸王条款等市场恶像。
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