叮当魔盒误导成人消费，拒绝合理退款要求

我于10.3日在叮当盲盒抽奖品，本身该系统存在误导消费者行为，比如花99抽中的东西不喜欢可以兑换金币，但是兑换后连30元的东西可能都买不到； 1.误导消费者购买消费； 2.收到的产品劣质，塑料感很强； 3.兑换了价值2499的乔力减脂机，寄过来跟图片宣传完全不符合，所有产品都搜不到，存在虚假行为

我孩子于2024年9月1日凌晨多在抖音刷到叮当盲盒的视频，视频广告是说0.01可以打开盲盒 ，并且新称新用户获奖几率高，于是下载了app，用我的账号注册登录并消费了734.86元，因孩子还未成年， 对网上这些东西完全没有抵抗力，等我发现的时候，去找商家客服申请退款 客服找各种理由不给退款，打客服电话，还没解决问题，直接挂我打话，线上客服多次沟通，都是拒绝退款的态度，严重存在欺诈、虚假宣传的行为，往帮申请退款，谢谢

网络清朗环境，大数据健康良性推荐是当下互联网时代最紧迫的问题，通过抖音大数据推荐，刷到一款名为叮当魔盒的app，我被*了一千多块钱 ，该app以盲盒开奖，“肯定能抽到”等诱导性词汇引诱消费者盲目消费的方式，以弹窗广告，“保底能中奖”、“肯定能中奖”等，模棱两可的诱导性图片及文字，误导消费者充值消费，且该app内的虚拟商品的标价，比市场内正常商品标价高出10倍不等，哄抬虚高商品价格，甚至标出九万多元人民币一个的盲盒。目的何在？且盲盒抽中的商品不支持无理由退换等霸王条款，在极短的时间之后，无法再兑换被恶意抬数十倍高物价的商品，只能兑换其app内的与商品本身相差数十倍严重缩水商品价值的幸运币碎片，且商品兑换幸运币的标准不透明，属于强制低价回收商品。以上述霸王条款，侵害消费者合法权益，使得消费者钱货两空。并且该app存在，引诱误导消费者消费，虚假宣传，商品价格严重高于市面平均价格十倍甚至更甚！破坏网络清朗坏境，大数据不良推荐。这样一款有问题的app，是如何能在抖音打广告审核过关的？我该如何正当的维护消费者合法权益？

我在2024年6月23日下午16点左右，在叮当魔盒购买他们盲盒，消费7122元.商家在抖音里面有推广，在里面推广盲盒有多么便宜，并且通过展示一些极少数幸运获得珍贵物品的案例，让我产生了只要购买就有很大机会获得高价值物品的错觉。然而，当我实际开启盲盒后，发现所得到的物品几乎都是非常普通且价值不高的东西，与商家宣传中所营造的预期相差甚远。在整个购买过程中，商家明显利用了盲盒的不确定性，通过夸大宣传和误导性信息来诱导我进行消费，这种行为严重侵犯了我的合法权益，也违背了诚信经营的原则。 平台的盲盒抽取机制存在严重问题，导致许多用户包括我自己对抽取盲盒产生了上瘾的情况。这种上瘾并非是正常的消费行为，而是在其特定的营销和诱导模式下形成的。 具体表现为：平台通过不断推出所谓的“稀有”“限定”盲盒款式，激发用户的猎奇心理和占有欲，使得用户不断投入资金去抽取，试图获得心仪的物品。同时，其概率设置并不透明，用户往往在不知不觉中就陷入了过度消费的陷阱。 这种上瘾情况已经对我的生活和财务状况造成了不良影响，我认为该平台利用这种不恰当的方式诱导消费是不合理且可能存在道德风险的。我希望消费者协会能够对该平台进行调查和监管，要求其对盲盒抽取机制进行整改，明确概率并设置合理的限制，避免更多人受到类似的不良影响1: 所谓的融合只是商家的说辞，实际上并不能掩盖其利用盲盒的不确定性来诱导消费者消费的本质。 2: 虽然有这些规定，但这些规定本身可能存在不合理性，盲盒的特殊性不能成为商家逃避合理退换货责任的借口，消费者的合法权益不应被如此轻易地剥夺 3: 商家声称平台在付费过程中有多次提醒确认订单金额，但实际情况是这些提醒非常不显眼，很容易被忽视，而且提示的方式也并不足以让消费者清晰明确地知晓最终支付金额的具体情况，这并不能完全归咎于消费者个人意愿，商家明显在推卸责任。 4: 商家在宣传盲盒时，过度强调可能获得高价值、稀有的物品，却弱化甚至不提及大部分盲盒可能只是普通物品的事实，从而让消费者产生不切实际的期待，诱导其消费。 5: 展示或提及少数幸运消费者开到高价值盲盒的案例，营造出一种很容易获得超值物品的假象，吸引消费者不断尝试。 6: 对于盲盒中具体物品的概率分布不明确公示或公示不清晰，让消费者误以为获得较好物品的概率较高。 7: 在盲盒的包装或介绍上使用具有迷惑性或诱导性的语言、图片等，使消费者产生

我女儿于2024年05月28日凌晨在叮当魔盒电商平台开启盲盒,支付人民币12329元，该消费过程出现了0.01元免抽三单实际需支付198元的虚假宣传、无实名认证诱导未成年人盲目消费、消费后无开具发票的入口涉嫌偷税漏税、,侵害了我方监护人的合法权益,我的诉求是退还全额消费！

我于6月15号被抖音的虚假广告诱*下载叮当 盲盒，在app内我所抽到的物品均是不值钱的廉价品，与其在抖音的广告严重不符，于是我将其兑换成幸运币去购买指定商品，这时我才发现两干块左右的幸运币只能兑换到一半价值的商品，甚至商品的标价都与其他官方平台严重不符，这就导致我出现重大损失，商品详情页并无货源、商家信息也无商品合格证书，我购买到的商品远低于我花费的盲盒价格，该平台有诱导消费的情况，小红书抖音均有被*情况发生，以上行为这严重侵犯消费者权益保护法第二十五条：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理日我要列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的： （三投诉载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。我的诉求立即退还我抽取盲盒所花费的200元

我的儿子于2024年10月20日玩我手机通过抖音下载了叮当魔盒，被*了17756元，上面写着什么0.01元抽盲盒，里面有手机什么的，结果等我追完剧看手机发现他消费了17756元，希望可以退款处理

我孩子于2024年10月9日在抖音刷到叮当盲盒的视频，视频广告是说0.01可以打开盲盒 ，并且新称新用户获奖几率高，于是下载了app，用我的账号注册登录并消费3782元，因孩子还未成年， 对网上这些东西完全没有抵抗力，等我发现的时候，去找商家客服申请退款 客服找各种理由不给退款，打客服电话，还没解决问题，直接挂我打话，线上客服多次沟通，都是拒绝退款的态度，严重存在欺诈、虚假宣传的行为，往帮申请退款，谢谢

10月7号00:36孩子刷抖音刷到只需0.01抽苹果手机。孩子下载了软件，并充了69块9。抽到什么牙刷？孩子不喜欢。然后兑换成了金币。兑换成金币之后什么也买不了。商家虚标商品价格，几十块钱的东西变成几百块钱。由于孩子未成年，不懂其中套路。希望能把钱全额退款。联系客服也不搭理人我

叮当盲盒霸王条约不给我退款 在一天早上我看到他们公司在网上发布的虚假营销，然后我点进去被他们的虚假营销给*了购买盲盒之后，他们强硬的拒绝我的任何退款的要求，并且直至到现在还不给我发货，也不接受我的退款处理。浪费了我大量时间和金钱