开锐教育（长沙）违约退款纠纷

本人与长沙开锐教育科技有限公司2023年11月13号签订《中级工程师咨询服务协议》，委托长沙开锐教育科技有限公司办理中级职称。签订合同后缴费一半6000元/人，一起报名人员4人，涉及金额2.4W。告知今年7月可以出证书，期间无反馈也不需要提供资料，至今未收到证书。私下沟通退款事项，工作人员推诿，一直说在走流程，今年7月去过公司无果，将情况反馈至市场监督管理局。今年10月突然联系我说把我们的资料提交了，后面让提供资料提交的证明材料，一直联系不上人，要求退款也一直没有回应，目前完全联系不上人员。长沙开锐教育科技有限公司存在虚假宣传、违背合同承诺、拒不履行合同义务，本人要求全额退款，合同解除。

本人于2021年6月8日，报名长沙开锐教育科技有限公司中级职称评定，机构宣称“不过包退”，对方称一年拿证，不过第二年再次递交材料申请，现已过去三年，机构一直以各种理由推脱，2023年开始我要求退费，机构也一直以各种理由搪塞。经与机构多次沟通，对方承认其宣传与实际完全不符，对方机构的行为属于虚假宣传、诱导消费，在提供服务过程中存在欺诈行为，现本人向贵部门请求帮助，要求机构还我血汗钱。

我于2021年11月16日在广州开锐教育科技有限公司长沙分公司申报了2022批次年度陕西省中级职称评审全程委托代办业务，其承诺当期保证通过评审，因此本人于2022年11月16日缴纳了15000元费用，该公司承诺为我办理2022批次年度陕西省中级职称，期间对方给我安排了一名教务老师，我按时提交了相关的所需要的评审资料，在此期间每次都是我问进度的，一直推说要我等公示，在我追问期间教务老师的电话一直也打不通，只会在微信中以各种理由拖延回复。在2022年3月对方教务告知我给我申报失败，致此导致从本人浪费了一年多时间还没拿到职称，然后还让我顺延下一期，基于上面种种情况，对广州开锐教育科技有限公司长沙分公司不再信任，本人在2024年4月提出合同解约，协商退款，然而广州开锐却要扣我的缴纳金额作为申报费用，我找广州开锐教育科技有限公司长沙分公司的目的是办理职称，现在因为机构不专业，糊弄资料导致失败，浪费我这么多时间，还要倒扣我费用。广州开锐教育科技有限公司长沙分公司就是一家 *子公司，我要求开锐教育全款退回我15000元整。 上传内容有收款证明，聊天记录他们保证，还有他们对我扣款，他们与之前的承诺严重不符，广州开锐教育科技有限公司长沙分公司地区的负责人，电话不接，微信不回。只有工作人员的微信联系我，也不知道真的假的，随时跑路。他们根本就没有资质办理中级职称能力，从开始就在*取他人钱财。我在黑猫投诉上看到与我一样受*的人。其中有一张是他人被*内容。还有其他人被*。

本人于2021年8月办理湖南中级职称代评手续，交款10000元，承诺两年内必过，否则退款9000元，至2023年6月，长沙开锐教育没有给出评审结果，2023年6月，因本人工作原因，需调离档案，申请停止申报，并要求退费，开始承诺30到45个工作日办理好退费流程，然半年过去了，一直没收到退款，开始以有一个领导没签字，没走完流程，后来说资料以上交财务，又说财务忙等两天，又说财务生病等两天，又说等总部清算等两天，一个又一个两天，理由牵强附会。

企业名称：长沙开锐教育科技有限公司 经营地址：湖南省长沙市芙蓉区定王台街道藩后街36号湘域城邦家园东栋1806房 投诉问题：诈*！利用虚假信息，诱*人订立合同，*取高额培训费！ 投诉内容： 时间：2021年4月份；地点：长沙，通过微信认识长沙市开锐教育科技有限公司工作人员彭女士，沟通得知开锐公司可以给我提供全国职称评审咨询、培训评得高级工程师职称，服务费46000元，分几期支付；经历：一开始我就明确要求需要评审的职称专业为：建筑工程；开锐公司彭女士给了肯定答复，期间她们帮我准备资料、指导培训等服务工作，给我看了评审的辽宁省的高级工程师职称相关资料，那时我便提出我在辽宁省相关网站上没有看到我需要评审的专业-建筑工程的专业职称，彭女士很肯定的回复我：有！我又不可能给你捏造！但结果却是职称证书评审完成在我拿到证书后，完全不是我需要的职称专业，给我的职称专业是：技术经济（建筑工程）专业，我找她们询问，对方就回复我说每个省都不一样，后面换了一个人跟我对接，也是一套说辞，最后干脆就不搭理我了，开锐公司的所作所为已经构成了严重的欺诈行为！通过这种欺诈行为*取我的高额咨询培训费，我有详细的过程微信截图、转款记录等证据；面对对方的违法行为、无赖行为个人非常的无力！只能来此求助了！ 诉求：退还我咨询培训费4万元，另赔偿我这两年的一切损失4万！请给予支持！为我主持公道！谢谢！