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面包内发现黑色异物，要求10倍赔偿未果
我于2024年10月9日18点22分在天津市津南区久隆街津乐园双港店购买3个不同款式面包，总共消费30.6元。2024年10月10日早上食用其中一个面包时（已经吃完四分之三），发现面包内部混有不明黑色异物，遂携带剩余面包至津乐园双港店内问询，与店长进行电话沟通（当日店长休息不在店内），我提出赔偿诉求：根据食品安全法第148条第2款相关规定，按照商品价格10倍进行赔付，不足1000元按照最低1000元进行赔偿，店长表示自己没有赔付权限，需向天津津乐园总公司申请，并会将申请结果于当日告知消费者。但是我10日并未收到津乐园任何工作人员反馈信息，11日中午，我再次到店内进行沟通，店长表示总公司给予的答复是只能按商品价格10倍赔偿，不可能赔偿1000元，因为我没有因为食用有异物的面包产生身体不适去医院就诊。异物是混在面包内部，外表看不出来，快吃完了才发现异物，对我心理影响极大
投诉编号：97734401
投诉对象
津乐园
平均处理时长：1天内
涉诉金额
1000元
投诉问题
#商品质量问题
#服务态度差
投诉进度
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