还呗平台违规收取高额担保费要求退款

9月30日在还呗，在毫不知情也没有任何提示的情况下，无故扣他们所谓的会员费，希望退款

我因为生意需要周转在还呗2023年8月至11月16日共计借款56800元，每个月按时还款，周期性复杂，我都搞不清到底需要还多少，利息太高，最近生意亏本，导致资金链断裂，导致逾期，但是从逾期开始，先后接到无数催收电话，暴露我的通讯录，给我朋友，同事发信息，打骚扰电话，导致朋友无法工作，还电话威胁本人，窃取本人的电话，导致验证码无数，严重影响了我的生活，让我觉得压力很大，我已经在想办法慢慢还了，导致我有了不想活的念头，朋友，家人给我的压力导致我接近*，如果再这样，我发生任何事情都是还呗造成的

还呗平台通过收取担保费，变相收取费用。 本人在这里2024年1月29日向平台申请反馈：退回担保费，并协商减免息费担保费提前还款。 还呗平台回复表示：他们收取的费用是不可能退回的，并且提前还款也是要还产生的利息和担保费，并提醒我，逾期造成的影响。 我跟来电客服说，我可以提前还款，但是需要协商退担保费。 后续我又联系在线客服想协商还款，但是在线客服表示，没有逾期，不能协商。 但是就在我逾期的第二天，还呗客服就联系紧急联系人（一般情况下逾期3天，才能联系） 本人已经很明确跟还呗平台表现还款的意愿，但是由于还呗不愿意协商，说要逾期后才可以协商，却又在逾期一天后联系我的紧急联系人。 2024年2月22日，我通过还呗在线客服要求停止联系紧急联系人，并且要协商还款，客服说 只能停催1周，要协商会有贷后人员联系我。直至今日还未有任何工作人员来联系我处理还款事宜。

投诉人在还呗平台的债务问题没经过本人同意就被转让给多家公司，金额接近2万，导致投诉人被多家催收公司暴力催收，爆通讯录，公司同事邮箱，严重触犯法律，危害到本人的切身利益和人身安全，投诉人需要协商解决还款，且本人是个人名义的债务，还呗公司不能对其他人进行暴力催收，疯狂爆通讯录，甚至发邮件到单位邮箱，造成非常严重的影响，我要求停止暴力催收，并希望出具减免利息的还款方案，按原渠道还款，不接受任何线下不明卡号转账，涉嫌诈*！

我20250520号下午，农业银行乱给我扣费6笔3笔10块的，9.4，6.22，3.78，共计49.4元人民币

这个“还呗”网贷app，每天不停的对我进行频繁的电话骚扰和短信轰炸，到晚上也还一直电话骚扰，严重扰乱我的正常生活，用的还是电脑语音播放录音，经常打电话给我，等我接听后一直不说话，或者一接听就马上挂电话，挂了又换别的号码打来！经常占用本人电话使用时间，已对日常生活造成极其严重影响！这不仅损害了个人名誉和侵犯了个人隐私权！已经严重扰乱了所有人的正常生活，强烈要求该公司立即停止这种不正当行为！

打电话跟我说要联系家人朋友，请停止联系家人，朋友，联系我本人，减少一下本人催收频次

本人在还呗平台上的网贷逾期了，对方不停电话短信催收，联系家人和朋友以及工作上的前领导，泄露隐私

还呗催收公司催收本人亲属汤东东借款事宜。不停电话轰炸其父亲手机，告知汤东东欠款事宜，并威胁恐吓其父亲，表示知道联系方式及家庭住址，言语恐吓，暴力催收。催收公司泄漏汤东东欠款事宜，恐吓威胁，致其父亲受惊恐惧生病，违规催收。其还呗催收行为于三月前也发生过，导致其父亲受惊住院，现继续无视国家信息安全保护法，无视监管合法合规催收要求。现要求：1、严惩其公司暴力催收及泄露隐私得行为2、对其家属道歉并进行赔偿3、严禁催收三方人员

本人处于失业状态，但是还呗平台的工作人员对我进行骚扰，并且威胁了我朋友