投诉美年大健康虚假宣传

今天上午8点多，我去美年大健康（鼓楼店）做入职体检，在心电图室赵梅霞给做的检查，说我这个心电图有问题，有病的意思，就没给我做完，说我这个数值不对，去公司一定不能办入职，就先帮我给心电图这一项给延期了，给我吓得，我想着这心脏还有什么大问题了，我就赶紧去附近的天津市中医药研究院附属医院做检查去了，我还拍照了在美年大健康做的心电图，我到公立医院先拿给医生看了看，医生说应该没什么问题，而且美年大健康没把心电图做完就说我们这个有问题，后来公立医院医生给我们开了检查重新做了一下，和美年大健康的图一样，我们这个心脏就是生理上和别人不一样，但是是健康的！！很健康！！！她上来就说我们有问题，那图和别人不一样就是有病吗！！她到底是不是正经医生，有没有职业医师资格证！连心电图都看不懂，因为她一次不负责任的诊断，我浪费了时间，精力和金钱，这后果应该我承担吗？如果我们去检查了真的有问题还得谢谢她呢，这倒好，折腾一溜够，他们他们只会看图订结论，那为什么同样的图公立医院的医生看了就是没问题，他们那就说我们有病，在她那检查一万次都得是我们有病

10月6日，原告公司通知体检，公司政策给予320元套餐，个人可根据需求做升级，自费680元做1000元的定制VIP套餐。并将自费的680元转至对方公司账户。 10月13日早上，原告到美年大健康武汉四新分院进行体检。10月16日，收到美年大健康体检报告电子版已出的消息，立即登录小程序查看，发现HPV51高危阳性。同时身体还有其余13项问题需要就诊与观察。 HPV病毒高危亚型绝大多数由性行为传播，少有其他传播途径。被告伴侣则怀疑被告对待婚姻与感情不忠诚，存在婚内出轨行为。 要求原告检查包含HPV、HIV（艾滋）、淋病、梅毒等一系列性传播疾病。让原告内心觉得受到了极大的诋毁与侮辱，且发生在最亲密的关系中，伤害更大，给日常工作与生活带来了极大的困扰。当即预约了10月20日同济医院妇科专家门诊李伟医生的门诊号，于20日请假到同济专家门诊就诊，复查了HPV与TCT。 10月24日，同济医院小程序给原告推送了复查报告，皆显示阴性，即没有任何HPV高危亚型病毒感染。 当日下午，原告将相关检查结果反馈给美年大健康相关负责人吴依静，请被告尽快给出妥善的解决方案。但被告方迟迟未给出原告满意的解决方案，前后推脱，给出的解释也不符合医学常理，对检查出的假阳性报告作各种推辞，态度极其不诚恳，处理不积极。 被告给出的解决方案是重新检查已经暴露过十几天的取样样本（10月13日取样），次日，自称该院医生致电原告，表示样本重新检测依旧是HPV51阳性，该样本已经在实验室遭受过严重污染，且在取样、检查、复查过程中，都存在不合规的风险。被告并未给出明确态度，直接采取不回应冷处理，不回复，不理睬。 据不完全统计，自2018年开始，传统媒体电视台、报纸，新媒体抖音、快手、小红书、视频号不断有美年大健康体检问题，不限于员工爆料招聘不合规、客户反馈癌症未检查出，在职人员身份合规性、检查操作不合理、结果假阳性频繁出现……不断有负面新闻报道，给人民群众身心健康带来了极大的伤害。各种维权都未得到妥善解决，各大官方媒体皆可印证。 综上所述，由于武汉美慈奥亚科技管理有限公司四新综合门诊部的不规范操作，导致原告被诊断为HPV51高危亚型假阳性，严重影响原告的伴侣情感、婚姻生活以及日常工作，给原告带来了严重的经济损失与精神伤害，特此投诉，请依法处理！责令美年大健康给消费者一个交代！

我在优健康app上买了美年1999体检套餐，侧重妇科体检+hpv23型。14号10点在美年中心体检。做到妇科体检时大夫发现我即将来例假，说相关项目都做不了，需至少10天后才能做（具体是尿检，阴道彩超和妇科hpv全套检查这3个大项）。 我立马联系客服说我是来深圳出差，希望把这三项挪到北京美年分院做。客服让我先做别的，他们联系专员沟通下。一直等到12点，客服企图让前台给我换项目，美年说我体检项目很全没项目可换，我也说只希望把没做的换到北京补检。但专员一直说无法操作。下午，专员说不能退钱，给我返卷，让我上平台等卷。 我16号发现平台上没卷便在线联系客服问要卷，他们一直在推搡给专员。我要专员地电话，他们说没有电话要我等专员电话。等到下午4点也没人来电。最后他们给我200的卷，3项里我只能做hpv一项并且劵后还得额外加钱200。等于我花了1999，享受了7成地服务，为了享受那剩下的3成我还要再付钱给好卓？？ 并且平台卖的美年单项体检里有我没做地这三项，如果我自己花600买下来，好卓给我个预约码我去预约北京美年是可以的，那证明优健康是可以后台操作的，但我让他们后台操作赠与我这个卷他们也不同意。 我诉求是好卓把我体检没做的三项约到北京美年建国门店去补检。或者后台赠与我我截图里的没做的那几项的单个体检项目，让我拿那个去约北京美年。 /更新/ 6月21日，上海静安区市场监督打给我说优健康打算弥补我项目卷，这样我只需交50块钱就可以做完这3大体检项目。由于维权费时我也表示同意了。优健康客服打电话给我说449的卷换499的妇科hpv项目，我说阴彩超和尿检18项呢？他说可以app上加项目然后改价格。 在我发现不能加尿检18项以后，他说我去体检中心前台可以花钱加。我说我们协商的不是这样，我给你50是做3项，他就解释为何加不了说尿检没多少钱，我说“多少钱也是我的钱。”到此我已经没有耐心了说“我要求退款，就按照你们自己平台这个价格退款”。然后他就破防了说什么我不听他解释。我一个花钱的要听他解释什么？一副我给他打工的样子，还威胁说什么他特意去要帮我的优惠，如果我这样他只能如实上报给领导。我说“你赶紧上报，我接着投诉，起诉也不是不行。” 我最新的诉求，按照优健康自己官网上的价格，将以下项目的钱，附带上每日利息，还给我。 1。妇科全套+刮片+hpv不低于23型 2。阴道彩超 3。尿检18

2022.7.18美年大健康上海宜山路体检查出左肾5*6mm肾结石，7.21特地请病假去复旦大学附属金山医院复查并未发现肾结石，8.29再次去金山医院（三级医院）复查依然没有肾结石，本人没有肾结石病史，作为国内上市体检机构出现如此误判无法理解，在此期间造成很大的精神压力，因为申请病假复查也被公司扣了工资，加上彩超的医疗费也是一笔不少的费用，我和美年大健康多次沟通各项损失要求赔偿2000，美年大健康拒绝我任何赔偿要求，只是象征性的给一份家人体检套餐，简直荒唐可笑，本人无法接受，期间美年大健康没有任何负责任和我联系，只有一个所谓的销售（其表示我们公司体检由他负责）态度也非常蛮横霸道，让作为消费者的我感到心寒，其态度与美年大健康的使命与愿景也背道而驰，我希望美年大健康补偿我的损失，希望这次投诉能尽快给我反馈

2月27日在美年大健康体检出乳腺结节三类，因为担心3.12日在沈阳附属中医从新检查，大夫多次彩超后显示无结节，3.13日与美年大健康联系处理，又做了一次彩超，大夫表示：这个算是，是就是是，这个大夫说算是。让我无语。并说三甲医院不准。后又找盘锦美年大健康院长后，他躲开没有处理，并告知我去医调委，因为他们声称认识很多人，盘锦市大夫等。于是我到盘锦卫生局投诉，并告知我3.16周一等结果。因为涉及到医学问题，全凭大夫一张嘴，而且我已经有三甲检查报告，证明他们检查错误，并拒不处理。希望有关部门尽快解决。

我于2025年3月11日上午8.45到美年大健康建国店做体检，我在抖音买好了套餐，买之前也咨询了抖音主播，在主播的介绍下买了这个套餐，说到店后男女都可以做，我就下单了，预约的时候也只让我填了订单编号，并没有问我男女，或者男女套餐什么就让我预约，到店后前台说我的套餐里面没有HPV检查，如果是别的我也就算了，但是这个项目是我最想做的所以我是咨询好了才买了，来了他们一直说没有，两个套餐内容也没有和我们核对就又让我加了我一个HPV检查，后来我排队的过程中还是不甘心我又看了一遍套餐明细里面确实是有的，只不过到店后他们也不缺认两个订单都是谁做，让我老公拿着有HPV的那个订单是什么都没查，我的有从新加了一个项目去检查，我下来和他们核对他们又不承认，一个把责任推给抖音一会又说我预约的时候没说，反正就是不承认他们额外多收了一遍钱的事，草草说会给我反应，目前没有任何结果，难道我们消费者只能拿着钱听你的话才对，不听就是我们的问题，都没人管了吗，钱虽然不多但是这个事情让我很生气，希望领导能重视一下这种不正之风，让他们觉得不是谁都管不了他们，也不要让消费者心寒

在贵州省毕节市七星关区的碧阳大道体检，因刚刚办理后续没时间想改时间，而被前台拒绝，态度非常差，还没有开始体检就这个态度，服务不用普通话满嘴方言，不知道什么学历也能做这种工作，贵公司服务态度差，服务意识全无，未体检强制消费，能不能招聘找相关专业起码本科文凭？

我于2024年12月4日，在美年大健康保定分院体检，体检报告显示肺部37*33mm实性结节，但在2024年12月16日，在保定第一中心医院（三甲医院）复查加强CT报告中，并没有体检时所描述的实性结节，咨询医生也说解释不通，如果当时有那么大的实性结节，不可能在十二天的时间就消失不见，而且在体检之前也并没有肺部不适，也没有感冒发烧咳嗽，医生说就算是炎性结节那么大，在没有用任何药物的情况下，吸收也需要几个月时间，而我这没有任何治疗十二天完全消失是不可能的。显然有可能是体检时操作失误，后续我又咨询几名专业医生，以及从网上搜集相关信息，给出的答案基本上都是体检时结节可能不存在，但找到体检中心，工作人员一直强调他们的检查没有错误，当时影像就有那个实性结节，不承认他们有可能设备问题或工作人员操作问题，最终他们也只肯退当时的体检费。但他们给出的报告，那么大的结节，对于我们来说就以为是肿瘤了，他报告对我们的误导，造成的恐慌，致使我去复查了增强CT，对我身心都造成一定伤害，我的家人也因为这事请假带我跑医院，这都是体检中心不负责造成的，工作人员也不主动解决问题，一拖再拖。

我于6月26日预约湛江美年大健康6月28日的体检服务，在6月27日已根据要求填写相关问卷和支付体检费用，6月28日早8:30到美年大健康处后，前台工作人员表示没有我本人相关信息，经咨询是因为美年大健康后台录入人员昨日请假所以未录入，然后现在正在录入，但是已从8:30一直等到9:45，请问录入信息需要一个多小时吗？而且已经是前天就预约的客户，请假一天是不录入客户信息的理由吗？

本人于2024年1月11日17.44在上海市美年口腔天山路分院治牙，期间我的牙齿龋坏部分去除之后医生诓*我不可以补牙要我全部做全瓷牙冠，我年纪小不懂听信了鬼话做了4个全瓷牙1个进口嵌体共14400，在2.9日才做了28天的情况下以及吃了一口蛋炒饭的情况下左上7全瓷牙碎了，过年期间只有诊所开门去诊所检查医生说咬合紧备牙不合格，牙冠不达标牙体组织够用可以补牙不需要做牙套，现在无法挽回已经造成不可逆的损失，我要求美年口腔退款他们拒不认账要求我出示三甲医院证明，在纠缠20天之后终于历经千幸万苦退了我这一颗，2.26日吃蛋糕的时候右上7又碎裂，一共4个牙冠碎了两个还是忽悠我做的，我要求全额退款，她们要求我必须到她们门店，我不敢去我只是个学生，现在事情过去一个多月了依然没有解决