咕咕语音欺诈充值，要求退款

我老婆周小惠2024年11月左右，之2025年6月期间由于患有躁狂*症，情感障碍，在咕咕平台被人诱导狂刷礼物高达十几万元都是贷款刷的礼物，现在都没钱还款，咕咕平台也不给予退款

我于2025年6月12日 因在抖音看到被*入咕咕语音进行刷礼物 刚开始所说为聊天 然后透露*相关 被*金额1200元 需要申请退款

我于2025年6月季9日，在咕咕语音内充值钻石道具，本意充值金额为52元人民币，误充值为520元人民币，在使用钻石时发现数量不对发现误冲，联系客服协商退款被拒绝

我女儿今年12岁，未成年。在2025年6月2日下午17时到18时左右，背着母亲不知情的情况下，用妈妈的手机号、微信号注册“咕咕语音”注册账号为：35819665.引诱未成年进入直播间，一味引导充值。随后孩子在“咕咕语音-鱼乐游”一共充值了956元。当时也联系平台客服协调退钱，客服要求提供父母和孩子的相关身份材料、充值账单流水材料等都提供了。可是昨天（2025年6月6号下午)接到咕咕语音平台客服电话反馈说不通过，还要求再提供孩子当时玩手机和充值过程的相关监控录像。我想如果父母能知道孩子在拿手机和拿钱去玩这些事情，那现在也不至于要把家庭的个人身份信息作泄露风险，去讨回这些钱了，父母都是靠着打零工维持生活。希望贵平台领导们帮忙协调解决一下，要求充值的款项全退，谢谢！

我充值了五千块钱，但是里面的抽奖，让我五千块钱变0 没有一点消费者的体验，这五千起码最低出100都行，但是让我五千变0 还不加等级经验，虽然一天上限就让玩五千，但是五千变0块钱是不是太离谱了

本人在2024年8月29日在武汉鱼乐游网络科技有限公司咕咕语音 共计充值金额107624元 ，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还！

我于2025年3月20日在咕咕语音上充值错手机号码，没有消费，客服不给退

2025 年 3 月 13 号我在抖音直播间看见引流到咕咕语音暗示有*视频，上当受*了，一味引导充值，充值完就拉黑。房间号码 797 id：30****42。想申请退款平台不让退。里面大部分都是这种以*引导充值。

我于2024年5月份开始在咕咕语音昵称叫海绵小宝 充值差不多1万＋ 但是我是未成年 咕咕语音不支持我退款 还要让我交出充值的监控录像 谁在充值时还录像 不就是搞笑吗 还要我证明手机实名是未成年 我已经证明了 甚至交了视频和身份证证明我是未成年 还是不给我退 咕咕语音一味地拒绝我的退款申请根本不管我们未成年对这比财的需要程度 现在家里面奶奶生病 急需要钱 我想把这笔钱退回来 那边一味地要证明 我非得站在她面前说给我退才能给退吗 还有那个监控录像 我真的是无语

未成年人14岁消费16000多、申请也没有退、怎么办？大家有遇到？