倾城宝贝儿童摄影未履行退款承诺

本人23年在苏州市金鹰倾城宝贝花2000元购买拍照套餐2个，1个是室内拍摄，1个是室外拍摄。24年9月已经使用一个室内拍摄套餐。连续拍摄2年，觉得效果一般，想要将未拍摄的室外套餐进行退款！ 根据商家出示的订单，上面明确表示可以退，但是现在商家不给退。 室外拍摄的订单，未对我产生任何服务，消费者有权要求退款，这是法律赋予消费者的权利！！ 我的诉求是退还我未使用订单的钱！！（商家并未在订单上明码标价价格！据商家口述，外景拍摄比内景拍摄贵，约1200多，我的诉求是退还该订单1000元！）