点点开黑诱导*，要求退款

让我刷流水，然后把号冻结了，还封了，无法提现，我想找个兼职来着，结果成这样了

我家孩子从25年1月份开始在点点开黑上被诱导消费，到25年3月21号为止陆续充值了2万3左右，平台工作人员在明知道对面是未成年的前提下叫其开箱子开魔法进行*行为，投诉到平台，所有资料都上传了平台以我们没有监控视频证明为由不处理

我在2023年7月份8月份9月份充值购买盲盒，花了十万左右，对我造成了财产损失，侵犯了我的知情权，自主选择权，构成欺诈行为以及违反了不正当竞争法中的混淆行为

我因在一个珍藏馆的活动界面误点一个礼盒，他就直接扣除我的点点币，并没有进行通知，过后我查询后发现我的点点币被扣了88.8，询问客服无回复

从2月16号开始到现在3月10号点点开黑就一直在无缘无故风控我的账号，找人工客服问原因一直在推脱是平台系统自动风控的，让他们给解决一下也不解决，不花钱就一直风控着无期限，要一个合理的解释也不解释，一直推脱，

我这于2022年9月23日，未成年孩子未经同意使用本人手机，在点点开黑，被里面陪玩用销售蛊惑的话术，让孩子消费，使得一直持续消费，纯纯是*人消费手段，之前有过投诉一直未得到解决，我的诉求就是全额消费退费，

本人2025年2月在北京陶乐科技有限公司  点点开黑平台共计充值7218元，该平台主播人员，诱导成年人不断充值刷礼物消费属于欺诈，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还！

未成年充值消费不给退款叫我提供当时未成年充值监控视频 谁没事在家安监控对着孩子手机拍

所有的材料我都提交给平台客服了，平台客服以没有监控录像为由无法退款，这不是非常不合理，不人性化的要求吗，也不给协商，直接拒绝无法退款，因为租的单间，没有装监控，哪里来的录像，一个人带着孩子也不容易，平台太不明事理了，希望政府协助一些，一共17560，不是几百一两千，是17560元，一个单亲爸爸需要攒多久，我是在外面上班，租的单间，不可能去装装个监控的。恶意卡着没有监控录像视频这些证据就卡着这一条，直接是拒绝的。明摆着就是抓住这一点，没有监控录像视频，不退款。还有就是我跟他们进行协商，部分退款都说没办法办理处理的，这个是有心处理吗？出生证明什么都写，户口关系证明我都提交了。希望政府帮帮我们吧。

我于2024年12月22号0点12分，家里小孩趁我不注意，往点点开黑里面充值了1000元，被我及时发现，现在充值获得的虚拟的道具都还在，联系客服要求退款，客服不仅不退款，还诱导消费