喜盈门月影家居售次品，要求退款未果

客厅灯使用8个月坏了，不亮了，其他灯的质量堪忧！希望厂家能联系更换

2022年12月20日我在天猫月影凯顿家具旗舰店购买其灯具一套，订单号码310746*********5202。其产品描述为全铜材质，下单前我特地咨询其客服，其再次确认为全铜材质，并承诺假一罚十。23日到货后，经吸铁石验证为铁质，联系其客服，客服承认确实是铁质，与宣传不一致，但是拒绝履行其假一罚十承诺。之后该店铺采用各种单方面手段企图掩盖货不对板的事实，先告诉我可以请工厂再做一套，然后又编织事实说第一单是发错货了，再之后未和我取得一致的情况下又发了一个灯具给我。但是拒不履行其货不对板虚假宣传的赔偿责任。至今，其虚假宣传的铁皮灯具还在我家里挂着。