腾势汽车拒绝退定金

本人于11月1日与广州势成汽车销售有限公司签署腾势汽车销售合约书，（直至11月21日该订单还无排产进度）11月7日向销售人员咨询排产进度及核实加装“高快包”是否含有2个激光雷达？销售员答复：不含2个激光雷达，以为本人下订时是了解的，并称本人当时问的话，她肯定会与本人讲清楚，因为没问所以没说。因下订时销售人员并未主动、充分、全面、完整、有效的披露车辆的信息，包括合约都未有对“高快包”详细清单及相关约定，因此销售未尽到对产品的全部信息进行披露的义务，这种欺瞒行为，导致本人的误解和误购，侵犯了消费者的法定知情权。11月14本人向销售人员提出要求退回定金，其反馈无法退定金，不属于其违约行为；后多次联系腾势厂家在线客服反应此事，腾势厂家均未答复处理进展。基于销售人员并未主动、充分、全面、完整、有效的披露车辆的信息，侵犯了消费者的法定知情权，导致本人的误解和误购，此交易建立在双方不平等的条件下，该司行为存在隐瞒、欺诈，根据消费者保护法第55条，要求该店承担惩罚性赔偿责任，申请退回定金2000元。

我于5月4日在丹阳吾悦腾势直营店订了一辆车，在APP交了2000元，销售再三保证是全国统一价，若我发现有比他更优惠的提车之前随时退款，也没有签购车合同，5月6日叫我交8000元调车费用，没有任何手续和发票，5月7日在同城4S店发现价格相差太多，当天就联系吾悦直营店说明不愿意在他那里购车，协商退款，协商无果，拒不退款.

我于2024年3月16日在杭州滨江银泰腾势店盲订了2024款腾势n7，直营店长和店员和我说了并确认了盲订权益六年七次免费保养，在2024年4月1日转了大定。而如今这个保养权益并没有到我的手上，我咨询客服售后，有些直接不回我，或是一拖再拖

我在腾势定D9，交了3次定金，换了两家店，还没有拿到车，说我要的那台卖掉了，不知道交定金有什么用，真不知道他是真想卖车，还是想套钱，搞了一个多月，400也不管，打了n个了。我又很喜欢这个车，不然不会搞3次了！你说我买都这么难，还没交钱呢，交了钱之后呢？请解释我的定金何用

我于2025年2月10号在上海腾势奉贤店订购24款腾势n7pro一辆，付了定金签了合同，2025年3月3号告知交车有问题，2025年3月4号到店告知无法交车原因不便透露。目前腾势拒绝按合同价交车。诉求履行原合同。

11月购车，贷款购车强制缴纳800元挂牌费，销售称包括120元挂牌费和680元抵押费。提车挂牌时告知由于借款人信用资质好不需抵押。但缴纳的800元包含的抵押费仍不能退还。销售人员无法表示清楚800元的收费内容，只是表示全国各店都是这样收取。之后自己两次致电4000398888客服中心想问清楚具体价格标准，第一次说核实后予以答复但未收到电话。第二次客服在我明确告知销售无法解释清楚的情况下，仍明确表示不清楚价格标准只负责转发信息至销售人员给予答复。现就该价格无处咨询得到清楚的答复。希望腾势官方给予正确解答，勿要推脱至销售人员。

10月26日，该商家在交订金前宣传随时可退，帮助业绩为由诱导我下订金。但在我退订金时，商家明知我身份证号和真实姓名，付款账号付款凭证的情况下，还索要我身份证正反面照片。对我个人信息泄露产生风险。根据<个人信息保护法>，索要身份证原件正反面违背了必要性原则。对此，我的诉求如下：商家不得以索要身份证正反面照片为由，拒绝退订金。

腾势汽车欺*消费者 腾势 Z9GT 在发布会时赵长江说首发版限量 2010 台！结果证书没编号！首发了多少台只有他们自己内部知道。汽车都发行了一个月都还有首发版。所谓的限量 2010 台就是欺*消费者去哄抢！证书都不敢带编号！ 活脱脱的欺*消费者！ 在发布会时赵长江信口开河的说他们家的云辇 A 系统会预扫描前方路况而自动升级悬挂系统。结果等车被刮了后才知道该功能还能实现！得等后期 OTA 升级！还没实现的功能就拿出来吹的天花乱坠！欺*消费者无疑！还说问车机系统前面是什么车右边是什么山都会回答，结果也都是没实现的功能要等后期 OTA 升级！必须严查这些企业！欺*消费者！ 要求修改首发版证书！必须要有编号的！

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提车验车时发现车顶大片车漆不均匀，属于厂家出厂品质质控没做好。订车回到4S店，店家验车没有及时与客户沟通车辆所存在问题。客户办完缴费上牌手续提车时，仔细验车发现车顶出现车漆面问题。提出车辆更换诉求。