背词达人软件欺诈消费

今日在抖音上看背词达人有自然拼读，下载APP后，一进入软件就提醒要充会员，充值页面之前也没写消费者条款，用微信登录也显示登录不上，后面自动生成了一个账号。充了会员后，用记单词练了一个单词，这个单词练完后也不自动跳转到下一个单词，而且还跳出其他需要再次购买的页面。账号退出后也找不回来，登录又是一个新的账号，找了他们的客服也没有任何回应，打电话也没人接。感觉到了商家的欺诈行为，要求商家把我的充值退还给我。

人在8月2日在抖音上见到背词达人APP广告宣传，其广告宣称功能强大，在诱导下下载APP并充值49.9元成为永久会员。孩子使用后发现功能超级差，宣称的权益都没有，更可气的是辛苦背了一段时间单词突然清零，又要再重头来过，浪费宝贵的时间。特申请退款，谢谢！

充值会员后 不解决任何问题 教材单词和软件单词不同步 客服不解决

本人在6月17日在抖音上见到背词达人APP广告宣传，其广告宣称功能强大，在诱导下下载APP并充值49.9元成为永久会员。孩子使用后发现功能超级差，宣称的权益都没有，更可气的是辛苦背了一段时间单词突然清零，又要再重头来过，浪费宝贵的时间。特申请退款，谢谢！

我于2025年5月12日充值了背词达人的会员不满意商他这APP界面极其不好用，一进去就诱*充会员。连APP本身界面都没看到，在用户对这个APP没有一个成熟的体验前就让充会员。充完会员之后的权益也不好用，他们存在诱导充值的行为，我希望全额退款

我于2025年4月22日观看抖音号8731673812发布的视频，诱导欺*消费者冲动消费！此APP一进去就诱*充会员，连APP本身界面都没看到。在用户对这个APP没有一个成熟的体验前就让充会员。充完会员以后的权益也简直鸡肋，界面非常差，虚假宣传，说的功能也没有，好多人被*，用知识去*，尽快解决，一直投诉到底！

在抖音上看背词达人有自然拼读，下载APP后，一进软件就提醒充会员，充了会员后，用了几次自然拼读，就跳出来需要再次购买。感觉到了商家的欺诈行为，要求商家把我的充值退还给我。

该公司旗下“背词达人”这一软件打开软件页面就显示限时充值活动，诱导消费者冲动消费，在消费者对该软件的服务没有一个成熟的体验就被诱导充值，充值后于昨日2024年9月1日发现软件崩溃，会员没有得到应有的权益，一直显示网络连接失败，重进几次都是这样，遂卸载重装，再次打开软件发现之前账号的学*数据全部清零，不止我一人如此，网络上许多网友世表示充值会员之后没有得到应有的权益，甚至账号清零，登录不上去亦或是显示没有账号。并且该软件涉及虚假宣传，在各大*台虚假宣传可以背单词领钱，事实并非如此，存在虚假宣传和不正当有奖销售。该软件还有抄袭同类背词软件“百词斩”的页面，存在不正当竞争。

我在去年11月份购买他们家的永久权益，在今年11月份发现权益消失，期间通过微信投诉跟他们协商，客服也说好我提供信息给我退款，至今没有，问客服客服也是几天才舍得回一句。图二图三是权益消失时的截图，视频是当时通过邮箱提交的证据，图四是我跟客服的聊天记录，期间说等待七天退款到账，实际上并没有，甚至我怀疑他们是否不经过跟我的协商重新把我的权益给加回去。最后是今天我给他们打电话一直不接通