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醉玲珑拍照店消失,要求追回3000元
投诉娄底的醉玲珑,19年去拍了一组照片,去选片的时候被销售硬拉着聊了5个小时,没有钱,让我用花呗又花了3000下了个新的单子,疫情原因一直没有去拍,23年联系不上了,24年去实体店发现已经不在了,希望可以追回3000
投诉编号:97710854
投诉对象

醉玲珑
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
3000元
投诉问题
#虚假宣传
#中断服务
#诈骗
投诉进度
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1、远程购物请提供购买*台名称及订单号:微信预约,店里付款
2、事实经过:2022年4月29日我看到朋友圈广告并预约了99元摄影套餐,到店后,没有明确说明底片处理方式,我个人默认提供底片。2023年12月16日前往选片告知底片需要80元一张,迫于已拍完的形势,我选了6张底片并付款了480元。
3、受损情况:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》违反了诚实、守信、公*原则,不提供底片给消费者属于一种“霸王条款”。我这边要求娄底市娄星区醉玲珑摄影坊提供底片或退回我因购买底片出具的480元。
4、与被投诉方沟通过程:娄底市娄星区醉玲珑摄影坊拒绝提供底片也拒绝退款。
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醉玲珑霸王条款,欺*消费者虚假宣传,拒绝退款赔偿
2023年12月27日下午,也就是昨天,我在店内订购了999元的写真套餐,但在微信上说的是238元两套,去了之后就一直加价涨到1000,与描述不符欺*消费者。在我被俩位销售巧舌如簧下付款,签字时没有告诉我不退不换,事后我要求退款对方以不退不换为由拒绝,存在霸王条款,我已经联系到许多在他家被欺*的消费者,拍摄成品与宣传不符,存在虚假宣传,欺*消费者。
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投诉东胜醉玲珑摄影工作室售后服务欠缺
抖音上刷到他们的,联系了他们,他们让微信,微信上联系的,2023年11月13日到醉玲珑摄影工作室拍照,2023年11月14日选片 ,本来是1111元18张精修,选片的过程中,他们不对对比选,然后我们在删除的过程中,他们选片的说 ,现在35张了,我们店加一张精修的一张100元,现在给你1000算,都给你修了,再送一个册子,我们就又付了1000元,说是七天出片,然后联系我们,我们等了10多天,然后问呢,说是明天发呀,第二天发的图根本看不了,都不是精修的,差的太多了,我们不满意 他们说是换有修呀,然后反正是修不了,之类的,差不多的就过了,到2023年12月4日发的修的图,过分了看不了,他们就说让我们找小红书修了,修了,他们付款了,我们找了一下人家说一张38元,我们和醉玲珑的说,人家说是一张10元,我们就说那你们找吧,修吧,没有想到他们就是给我们打电话,骂人,我们说挂了电话,他们还是一直打,我们说没有接,晚上说联系不上,微信把我们删除了
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我于今年5月28日在醉玲珑购买了微信套餐,购买套餐的电话号码留言是173****2672,昵称是柔弱小哪吒,一开始加的是邵阳醉玲珑安宁,问了没有隐形消费和有很多衣服之后,我才决定下单,结果后来加了邵阳这边的客服,有好几套心动的衣服都没有虚假宣传,期间没有给我任何的合同和发票,偷税漏税,然后从*台上得知这个店有过诈*的前科,很多人的后期到的很晚,朋友去拍过,也说实物和宣传出入比较大,看*台上客服回复的态度也十分的恶劣,更加不想消费。然后进入了*台,走12315,客服不知道我订购了套餐、也没查询到我的信息,后续才查询到。结果今天下午老板同意退款200,但是客服不同意,反水了。并给出的理由是公司负债,老板不了解公司的情况,老板让财务退钱,但是财务不肯退钱,但是后来又说每个月都会给店铺发新衣服,以及有很多老顾客会带着新顾客再到店子里来体验,但是就是在这种情况下,他们宁愿把钱拿去做其他的事情,也不宁愿把钱退给消费者。据法律规定,违约金最多是30%,不得超过30%。并且不允许退款,本身就是霸王条约,不符合消费者的保护协议,而我这种情况我没有产生任何的费用,那么我应该是在20%的情况。
我的诉求是退款320元。
已完结
