投诉详情
已完结

七年五季欧包发现头发需赔偿1000元

我在淘宝官方旗舰店购买了12个七年五季欧包,打开了10个欧包先后两次发现了头发。第一次吃出一个有头发,的欧包,店家虽然退款了,以为是小概率事件算了。但令人震惊的是,在剩下的欧包中,我又吃到了一根头发。这样的20%概率让我难以置信,按照食品安全法 第一百四十八条,我要求赔偿1000元。对方要求我寄回问题面包,拖延问题。但是我提供的照片上面粘着面包,足以证明面包是在制作过程中混进去的,有头发的面包我也已丢*桶,即便我找出来寄回去,上面也不会有头发丝,因为拍照给商家看的时候,我已经将头发拔出来了。
投诉编号:97707160
投诉对象
七年五季天猫店
平均处理时长:7天内
涉诉金额
10000元
投诉问题
#售后服务欠缺 #虚假宣传 #商品丢失/损坏
投诉进度
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已退款
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已补偿