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投诉绿源电动车电池质量
本人21年6月24日在绿源店里买了inno7电动车,配的南都磷酸铁锂电池(骑行距离100km),宣传用10年质保5年,22年3月电池突然充不进去电,更换后4月5号拿到电瓶。23年1月电池半路46%突然断电(当时打电话叫家里人开车来接顺便帮我把车推回家,当时距离家里还有3-4公里要是靠自己累死在路上也推不回来)。骑行距离也没有100km 中间还有很多小问题,平常也不敢骑行太远 一般就是10公里左右最多不超过30,到现在骑在半路也还是会突然断电 前几天在红绿灯路口准备过马路的时候车突然断电失灵(当时刚充满电骑行15km左右)后面的小车一直按喇叭 只能狼狈推车离开 还好当时只是一个人如果有小孩发生什么事后果不堪设想,当时就很生气经小红书,微信群,贴吧等多方网络平台了解,购买该车所配南都磷酸铁锂电池的车很多人都存在半路突然断电情况,一般来说磷酸铁锂电池循环次数比普通锰酸锂电池还要多很多,但是市面上锰酸锂电池基本使用三年都不出问题,该南都磷酸铁锂电池使用{不到一年}就损坏,明显存在不符标准,以次充好等严重质量问题。 车子有一段时间没有骑过 但是有隔几天就会充电,后面发现充一晚上第二天骑的时候仪表盘显示0%。打电话问客服 客服说是因为我没有升级导致的中控问题,如果之前有点击链接升级就不需要跟换中控,没有升级则需要自费跟换中控,绿源的智能系统之前用的是青桔车联app,后面因为绿源和app之间的一些合作关系,改用了自己做的绿源智能app。中间有发过短信链接要求升级,没有电话通知当时有看到过但是并未点进去,现在的网络诈*非常猖狂,之前 有过被*的经历不敢轻易点击这些链接了,跟换app是绿源和青桔app之间的一些合作关系的原因,没有升级就需要自己跟换中控,后果为什么要我们已经购买过车的消费者来承担。后面想起来以前车子有问题的时候询问过淘宝客服的聊天记录,证明我有升级过,再次打电话给客服说有升级过自己忘记了,客服又说是中控坏了的原因。总之就是我没升级,是因为没有升级要跟换,我升级了,是因为它坏了要跟换。
我的诉求:1、跟换一块正常不会半路断电的电池。2、跟换中控
投诉编号:97706143
投诉对象

绿源电动车
平均处理时长:7天内
涉诉金额
3880元
投诉问题
#电池质量
#配件问题
#虚假宣传
投诉进度
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