欺诈消费者，退费困难被威胁

欺诈消费者，退费困难被威胁我于2024年9月26日在微信支付杭州手拉手旅行社有限公司客服300元定金报10.2-10.5日的杭州旅游团（我们一家四口人），当时发的行程安排是没有购物的，但是几天下来好几个购物店，不买不让走。而且我9.26日的时候已经把我往返行程时间告知客服进行安排旅游行程，10.4日导游告诉我按他们行程我无法赶上10.5日晚上9.20的飞机，联系客服后，客服态度非常恶劣，客服没有提前告知我时间不够，他们的行程安排不合理导致我要么不能游玩，要么赶不上飞机，有欺诈消费者行为，跟客服退费，威胁我就只能退200元，我不同意威胁我过了这个点连200元都没有了，我现在要求按收费总额退我四个人最后一天全部费用。 而且我交定金的收据的公章和合同的公章也不是一家公司，有欺诈消费者行为。