整形医院取消手术未退款要求扣除体检费投诉

杭州艺星隆鼻失败 2020年在他们家做过一次，花了四万多，后面不太满意，在22年5月份的时候又在他们家贷款想重做，当时因为血小板的问题做不了，一直到7月份血小板正常后又补三千才做，做完拆线的时候我就不满意，鼻梁太高鼻头又大，当时跟我说消肿后会好很多，隔了一个多月再去又说让我等等，等半年会给我打软化针，半年后再去找他们又说我鼻子没必要打了，反正就是敷衍，第一次做的不说多好看，但起码自然，但是第二次做的太差，两次花了八万左右结果成这样，侧面看又高又尖，像老巫婆一样，我很不满意，我要求也不高，要么免费给我修复好，要么退我第二次的手术费用

6 月 5 日，艺星的营销人员通过电话号码搜索的方式添加了我的微信，而此前我从未与艺星的任何人员有过联系，至今我也不清楚他们是如何获取到我的联系方式的。添加微信后，营销人员以眼周项目 4999 元的价格吸引我前往面诊。可到店后，他们却称 4999 元是单边的价格，如果双眼都做，价格是 6999 元还是 7999 元我记不太清了。我觉得这个价格过高，面诊医生表示可以找财务帮我协调价格，经过协商，最终我们一致确定价格为 6000 元。 在面诊过程中，医生一直向我承诺，注射后效果可以保持 8-10 个月，黑眼圈颜色能减淡 60% 以上，泪沟能减淡 90%，还说如果两个月内没有效果可以免费补打。当时我对此还是有些顾虑的，但医生的承诺让我动了心。 当天，由艺星的王艳芬院长为我完成注射。注射过程中，我询问是否会有致盲风险，王院长承诺绝对不会，其助理也声称从来没有出现过类似情况。可最近我在小红书上看到有人实名举报王艳芬院长出现过致盲相关情况，这让我十分后怕。 注射完成后，当时泪沟只是稍有减轻，医生却说效果非常好，还称胶原会在注射后嘭起来，效果会越来越好。但当晚我离院到家后照镜子，发现泪沟与我前一天完全没有区别，黑眼圈同样没有改善。我询问面诊医生，她解释说刚打完很嘭是因为有麻药等药水在眼周，药水弥散后会稍微凹一点。 然而，注射后至今已有一个多月，期间我主动与医院沟通，他们却不承认曾承诺过黑眼圈颜色可以减淡 60% 以上、泪沟可以减淡 90%，只是说泪沟可以减淡 60%。而且面诊医师仅回访过一次，我将眼周情况拍照发给她后，她也未回复。实际上，我的泪沟和黑眼圈几乎没有任何改善，与医院之前的承诺相差甚远。 我认为艺星在此次服务中，存在价格宣传误导、效果承诺不兑现、术后服务缺失以及对潜在风险隐瞒等问题。这种行为不仅让我花费了不必要的费用，还让我承受了心理上的困扰，他们没有和我签合同 只让签了一个手术同意书 没有让我拍照留存 也没有交付一份给我

我于2025年7-3号下午13:00点左右在杭州艺星超级星院注射玻尿酸注射医生姓名：李俊霞.注射鼻子 嘴巴 下巴. 鼻子注射材料：乔雅登朔颜一支注射 嘴巴：润致斐然一支 下巴：海维纳斯3只！ 全程注射之前没有看见过医师 一支跟医助沟通！直到注射的时候才看到医生没有沟通直接注射！注射后下巴是歪还有的鼻孔是歪的！嘴巴和我预想不一样有沟通过！给我的解释是你之前就是歪的！现在打完也会是歪的！我不接受！我觉得这属于医疗事故！并且处理从头到尾没见过注射医生李俊霞！照片可以看到我的下巴歪的鼻孔外翻 鼻孔大小一大一小！

我于24.12.22开始消费打第一次瘦腿针，25.2月为第二次，25.5月为第三次，于25.6.30协商退费成功，7.1签署协议，提供了身份证和银行卡号，到现今无任何消息，消息不回，电话不接；我的诉求是协助退费，把我的钱还给我

我在抖音平台上看到一个医美很成功的咨询叫向向，经过她的夸大宣传与诱导咨询加了微信她说她的所有操作都是在杭州艺星整形做的。后来才知道他是杭州艺星整形的销售。被她朋友的案列以及她本人的案列和她本人的夸大宣传诱导后，我来到杭州艺星。做之前我明确要求高自然且紧致。但销售顾问基本不考虑我个人的脸部特色及问题就设计了要打24针玻尿酸。对此我并没有概念，后来医生一顿乱操作。把我一张自然的脸打了精灵耳以及大卧蝉还有把本对称的眼睛打成了不对称。医生表示这是幼态脸以及放大眼睛。其实我本人觉得非常不适合 但是在这些销售的夸大其词下 我也很不情愿的接受了现状。回到长沙以后 所有的🧑‍🤝‍🧑和同事看到我我都觉得我脸变得很不自然 很突兀 导致我每天都是戴口罩。不太敢见人 连工作我都只能用眼镜遮掉那个不合适的大卧蝉。一个月以后我找了医院 让他们熔掉不合适的精灵耳以及大卧蝉。但是在我并不了解他们医院流程的前提下她们我让签了一个同意书。我是从外地来的 赶时间就没注意这个协议上的内容。后来过了几个月发现我的脸越来越不对劲 比打之前莫名肿了几圈 每天人都是浮肿的。后来我了解到 我的脸因为之前艺星整形医院注射过多导致我的脸我出现了馒化。至此我每天几乎都是戴口罩 无法见人。工作中也只能戴口罩对造成巨大伤害。花了7万块 没有让我变年轻反而变丑变馒化 一年老了十岁！我去找艺星 他们以我签订了协议不予给我处理。再处理又必须去卫健委签个协议。艺星的虚假宣传 夸大宣传 以及医生的不专业导致我馒化严重影响我的生活。 这是我打之前打之后的对比 以及销售的部分话术，以及我所出的费用。

本人（张婷/身份证号：430903*********626）于2024年4月14日）在杭州艺星医疗美容医院注射服务，因销售人员向向夸大宣传、隐瞒风险，术后出现"馒化"问题（面部肿胀、僵硬等不良症状），现提出正式投诉并要求调查处理。 一、投诉事由 虚假宣传 术前咨询时，向向反复强调"100%安全""零风险""自然效果永久维持"，并展示经过修饰的案例图片，隐瞒该项目可能引发的肿胀、位移等并发症。 诱导消费 以"限时折扣""专家专场"等话术催促本人当场签约，未给予充分考虑时间， 术后推诿 出现"馒化"后，院方辩称"个体差异""及审美差异 给本人洗脑进一步诱导本人继续打 并不提出解决方案。 本人要求艺星承担法律责任 根据《广告法》第4条及《医疗广告管理办法》，艺星涉嫌虚假宣传； 根据《消费者权益保护法》第55条，要求退一赔三（手术费共计67396元）； 承担后续修复治疗费用及精神损害赔偿。 请求行政部门介入 核查艺星涉事产品的合规性及医师执业资质； 对其宣传话术、合同条款进行抽查，避免更多消费者受害。

9月18号在杭州艺星整形医院，被引诱付款，未做手术，做了私密紧致一次加体检化验，要求退其它款项

2024年6月22号，在杭州艺星医疗美容医院有限公司注射玻尿酸。 当时说好先去面诊，再决定要不要注射玻尿酸。实际面诊后，根本不给考虑时间，说服我当天付款注射。 我要求注射的部位是法令纹，实际注射时先给我注射了下巴，余量注射了 法令纹。 注射完之后法令纹部位效果并不明显，法令纹还是在。而下巴被大量注射之后变歪了。 要求杭州艺星医疗美容医院退注射玻尿酸全款，外加修复下巴。

我在艺星买了个玻尿酸团购 然后没有经过我的同意私自核销了我的消费码 本人到家之后才发现的 后来我不想打这个了 我要求退款 他们告诉我客服经理对接 也没人和我对接 后来问医院的助理告诉我退款要本人拿身份证银行卡开户行来 来了还要15-20天才能给我退 要不退不了 他们医院没有经过我私自核销我的消费码 还没和我说 直接赶鸭子上架 导致我现在不想打了还退不了 想知道这种事情怎么解决