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广州市天河区冼村音斯戴欧美发店办卡欺诈退卡难

2023年8月12日在该美发店烫发后被诱导办卡,当时没签合同也没口头告知任何事项只是支付宝扣款。后几个月份发现头发烫伤想退卡,商家却说之前享受的会员卡折扣价享受不了,要原价扣款之前的服务费用才考虑退。1、办卡后不签合同并且退卡要求原价扣除之前服务其行为属于霸王条款和欺诈违反了《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释(征求意见稿)》第二十一条“按折扣价计算已提供服务的价款”。2、使用的劣质美发产品损伤了头发造成不可逆的后果,违反了《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释(征求意见稿)》第九条“商家主张或使用合同条款免除提供服务的责任是无效的”。该商家侵害了消费者的权利,诉求是退卡以及退款。
投诉编号:97694310
投诉对象
INS SALON
平均处理时长:1天内
涉诉金额
2000元
投诉问题
#虚假宣传#霸王条款#退款纠纷
投诉进度
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