清河半岛酒店漂流河溺水事件

在京东上预订了沈阳清河半岛温泉度假酒店2月14日入住的别墅精品大床房一间，因家人患病，所以无法前往，在2月13日取消时，京东平台告知无法取消，原因是不符合京东平台与经销商以及清河半岛温泉酒店的规定，所以无法退款，经过多次协商，给我如下解决办法：一：酒店可以将房间延期，时间在三月九日之前，但是必须在两小时内确定好具体入住时间，否则失效。二：新下一个同等的订单，然后可以把原订单取消。

我于2024年12月18日通过高德在同程订了2025年2月4日入住2月5日离店的沈阳清河半岛酒店房间一间。由于不可抗力于2025年2月1日向同程申请订单取消。但同程以不可取消条约为由，拒绝全额退款。多次沟通后，同程依然表示酒店方不同意全额退款。 我希望酒店尽快退款，根据 《消费者权益保护法》 第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。

我在2025年1月13日在美团app上购买清河半岛酒店，出现了无法退订的现象，侵害了我的经济财产损失，我的诉求是现在给我退订。

我于1月12日在大众点评 预定13-14入住该酒店，但12日夜里 也就是13日凌晨1点，突发高烧，（3点仍无退烧迹象，所以凌晨3:30第一时间在平台申请退款，平台显示需要与商家沟通或者消费者也可以自行与商家协商，当晚拨打酒店电话酒店无人接听，次日平台以酒店拒绝沟通协商无果为由，拒绝退款. 到现在仍无处理结果.至于是否真实生病有多人可证明（包括目前在住酒店 汽车司机滑雪教练 同游小伙伴等 且有购买药物证明 ）

3月8日本人在美团平台预定3月9日-3月10日清河半岛酒店入住。 在3月8日晚上由于临时有事无法入住需要取消预定，发现酒店为霸王条款预定半小时后就不可取消，且3月8日晚和3月9日早上尝试与酒店沟通退款，均无法接通客服电话。 期间，联系美团平台介入，得到商家不允许退款的回复，因此投诉。

2023年11月11日我和我爱人到沈阳清河半岛温泉度假酒店泡温泉，我当天手臂和大腿出现过敏反应，第二天过敏症状遍布全身，我爱人第二天也出现过敏反应，11月13日去医院就诊医生诊断为过敏性皮炎