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已完结

益田假日女客服态度恶劣拒绝录分

2024年9月18号晚上去宝安益田奈雪茶消费,女店员打错票多印重印字,一般没顾客在意写这点细微问题,益田假日女客服却态度恶劣的说是以前票重印不给积分,我拿出今天付款记录给她看,要她补录,说她心胸狭隘疑心重斤斤计较用排斥歧视敌视态度对待我,让我很反感,影响购物心情。我去找奈雪茶反映,奈雪茶女收银说是系统问题打错票,奈雪茶女的是不是事先被前台教唆故意小票多打重印字不让顾客积分?之前去消费,遇到有高个子有点胖女顾客说茶太淡没茶味没甜味,要奈雪重新做一杯,打错小票奈雪茶女店员并没道歉却反而狡辩说茶就是那个味道,女顾客说跟白开水似的却收茶的高价钱。奈雪男店员说叫来商场管理人郑男处理前台女客服,商场管理员郑男却被女客服说谎狡辩迷惑昏庸包屁内部人,对于她工作故意错误不想追责不想处罚,故意叫来男保安赶走我。对我反映前台女客服思想心理坏违纪多次刁难顾客他不想听,女客服说谎歪篡改变换当时事情发生情况诬陷消费者,女客服态度刁难教唆奈雪茶女店员跟她串通一伙一起对付消费者,电脑系统做手脚多打重印两个字不给积分或故意教唆店员说机器坏了不给小票,说只有消费记录,没小票不让积分。我投诉女客服刁难顾客违纪,管理人郑男包屁不想处罚女客服,就串通女客服一起对付我,设阴谋要查半年前的账害我,那些账你们工作人员当时核对录完办完结的事,与我18号投诉女客服态度刁难对奈雪茶这笔单不录分无关,我没义务配合你们刁钻尖刻薄无理要求去查半年前早已完结账。以前少数个别打错小票或录错店名几张一起计算积分是前台录单员为了图省事工作问题,并不能推诿蛮横霸道的责怪全是消费者问题,益田假日商场有严重服务管理制度混乱问题,经常人为找说辞改制度限制不让兑礼品不给小票不录积分,商家多次用作弊软件内部亲戚朋友一人来前台领5个以上礼品,却让我们外面人消费者一个礼品领不到。益田假日负一楼足浴按摩店在盒马门发卡片以免费体验足浴一次送礼品为*局,把我拉去店里,一个胳膊纹身男的用力按压脚,我感觉痛,他洗脑说顾客有各种病需要交几百上千元充值办会员卡做疗程,我没交费办会员卡,找借口不给顾客体验药包足浴也没送礼品,我走到门外他在后面做踢的动作,店员一伙坏笑。女顾客给母亲买衣服小了不能穿要换低价或退货,商家却刁难要加高价换贵衣服
投诉编号:97692270
投诉对象
奈雪的茶
平均处理时长:1天内
涉诉金额
52元
投诉问题
#态度恶劣 #虚假宣传 #积分问题
投诉进度
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