羊小咪商城虚假宣传及退款纠纷

家庭本就困难，孩子患有自闭症，为了给孩子凑齐训练费用，我于2025年4月12日，在羊小咪商城官方中介的引导下，购买了两台手机。通过腾讯电子签签订的买卖合同金额为22858元 ，但实际支付是分两次，分别为11029元和11129元，共计22158元，到手金额仅为合同金额的0.65折，也就是14402.7元 。然而，6期还款期满后，我却需要还款24513.93元。其中一台手机价格11029元，6期共需还款12201.66元，包含了高达1172.66元的综合服务费；另一台11129元的手机，综合服务费1183.27元，6期需还款12312.27元。 紧接着在4月15日，我又进行了两次黄金买卖交易。合同金额总计15822元，实际商城平台11866元和3956元 。到手金额为10284.3元（0.65折） ，但6期后却要还款17447.65元。具体来看，11866元的黄金交易，综合服务费1204.43元，6期总共需还款13070.43元，实际到手7712.9元；3956元的黄金交易，综合服务费421.02元 ，6期需还款4377.02元，实际到手2571.4元。 4月17日，我再次进行黄金买卖，电子签交易记录显示为16429元，实际分两次支付10188元和6131元 ，到手金额10607.35元（0.65折） ，平台却要求我6期后还款17984.72元（包含综合服务费651.7元和1014.02元 ）。 整个交易过程极为蹊跷，全程都是中介和商家在操作，我购买的所有商品均被寄往他们指定的地点，自始至终我都未曾实际收到过这些商品。他们通过腾讯电子签，让我与名为李静（证件号码：513822*********936；手机号码：133****7765 ）的买受人签订买卖合同。经核算，我总计6期后需还款59946.3元，可实际到手金额仅35294.35元，年利率竟高达797.3% ，这无疑是典型的超高利贷行为，远远超出了法律规定的合理利率范围。如此高昂的利息和不合理的费用，让我承担不起。我强烈要求：1. 羊小咪商城立即减除所有不合理的综合服务费。这些费用毫无依据，严重侵害了我的财产权益。2. 根据国家法律法规规定的合理利率范围，重新核算并调整我的还款金额，减轻我的还款压力，使还款金额符合公平、合法的原则。3.交易中存在的欺诈违规！

我于2024年12月1日通过中介在羊小咪商城平台买了两种足金黄金豆，两部手机一共15000元，后以7折的价格10500折现给我，全程都是中介和商家操作。买的东西都是寄往一个地方，并没有到我手里。15000的金额分成六期，利息就要黄16600多元，我实际要付6000的利息。这个跟高利贷有什么区别。我希望有关部门能处理下，我们有权利维护自己的合法权益。

羊小咪贷款逾期后每天收到不同催收短信即电话，严重影响正常生活，本人有意愿还款，只是现在困难无能为力，等有钱了会主动联系平台，请不要再次骚扰我

2024年7月2日在羊小咩购物商城购买苹果15proMax 手机费用9999 2024年4月27日在羊小咩购物商城购买苹果15 手机费用5000元 一直遵守平台还款规则 突然发现还款里面包含了一笔综合服务费，不能理解在有利息的情况下，平台为何和诱导顾客在不知情的情况下还那么多的服务费两笔服务费高达1686元 要求平台退还综合服务费1686元 并且把未还款的帐单里面的综合服务费取消掉

电话打不通联系不到，说是给我一次性补助，担保费，高利贷，直接联系不到

本人分期购买苹果手机，收取高额利息，服务费，要求调整利息不超过24%，退还服务费

频繁的催收电话和短信对我进行暴力催收，恐吓，影响我正常工作和生活，

签订合同前没有说要收取服务费和担保费，签订合同后收取高额服务费和担保费。客服隐藏合同乱收费。 本人通过电话收到羊小咪有购物额度，7月4日在羊小咪商城购买10克黄金，7000元分6期还款，购物前没有说收取高额利息和高额担保费。利息高达764.36元，担保费378.43元。严重高于国家法律规定。8月15日购买Redmi手环原价2168元分6期，利息高达230.82元，担保费82.88元。8月19日购买15克中国黄金原价11042.48元分6期，利息高达1088元，担保费518元。严重超过国家法律法规。让客服出示合同，客户不处理。乱收费用。 要求退还高利息和担保费共计3060元。

本人在该平台羊小咪申请了享花卡额度 然后便购买了商场里面的商品，商品金额远远大于实际外部商场价格，因为从6月开始家里出了一系列情况，要用钱的地方很多再加上银行卡出现了半年异常，出现了暂时困难的情况。经过我与客服开始协商后面还是暴力催收我，还恶意打公司电话，后面我自己有联系了资金方和担保方那边让我联系平台，我说我到期一次性还，然后所谓的调解员一致打电话骚扰还恶意加私人微信恐吓催促，已经造成了家庭的缺失。我希望有关部门严厉处理。该平台商场购买一台苹果手机128G内存5999与外部商城和实体店价格差额巨大，还款的时候还要加上银行利息。因此该平台存在属于高利贷商城，我希望您这边可以要求帮我停催，我有钱一次性还款即可。

羊小咪购买的黄金不给发货，客服态度恶劣，退款被拒绝，太欺负消费者