已退款
一加蓝牙耳机质量问题
我于2024年7月27日买了一个一加品牌的蓝牙耳机准备去旅游的时候听7月29日收到后发现有电音后面我也没用过一直放在家耳机完好无损。因为我也没时间退货因为我去旅游的机票也是7月29的我收到货后就去赶飞机了根本没时间退旅游完一个月多才记起来这个没退回去然后我去申请退货退款商家说不支持然后找拼多多客服拼多多客服也说无法支持，而且我也提供了相印的凭证商家还胡搅蛮缠说我未提供凭证欺诈消费者，而且这个耳机是符合二次销售的状态，他们不给我退货退款。我提供的视频凭证，你们可以放大声音仔细听，我未连接手机就有了。商家地址联系电话:广东省深圳市福田区 华强北街道振华路45号汽车大厦A728
小瑞瑞(180****6635)
投诉编号：97682181
投诉对象
一加
平均处理时长：7天内
涉诉金额
149元
投诉问题
#推脱三包责任#售后服务欠缺#产品质量缺陷
投诉进度
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后来在25年1月份左右，屏幕出现一条绿线，前往一加官方售后点维修，被告知过保，第三方拆过拒绝了维修。
在25年5月在上网发现这款手机屏幕错在缺陷，大面积的同型号手机出现同类问题，再次咨询手机官方，对方以拆过手机拒绝了售后。
屏幕出现绿线为该款手机质量缺陷，并非就我这一款出现问题。而且更换后盖并不影响手机屏幕，且两者间隔时间长达20个月，不存在因果上的关系。
现在厂家以拆过手机为由拒绝售后，两者不存在因果关系，我这边无法接受
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