已退款
投诉觉晓法考虚假宣传
我于 2024 年 9 月 27 日购买了,觉晓法考 App 上的主观题接力班课程,该课程于 9 月 29 日正式上课,我于 9 月 27 日 简单听了课程,发现不适合自己听讲,该课程主要是适用于在职考生听讲,但并未有效说明,想申请退款,但觉晓法考客服拒不退款,
投诉编号:97678674
投诉对象

觉晓法考-重庆觉晓科技
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
3699元
投诉问题
#虚假宣传
#退款纠纷
投诉进度
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构却拒绝退款。其中设置的对赌规则在职根本无法完成。依据《消费者权益保护法》第53条规定,消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符,因教育培训合同性质不适于强制履行,消费者亦有权要求退还剩余费用,但可能承担相应违约责任。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用,申请将费用退还!!或者退还部分费用。
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我在2月10日在觉晓法硕购买双考班7880元,告诉我开通vip服务之后7天内全款,7-30天是退一半。但是我在2月26之前从来没享受到和2.27一样的vip服务。而且课程刚刚开始,就要退我一半,是否非常不合理。毕竟他是7880元,对一个大学生来说是很大的钱。如图,今天才刚刚开始要带学,我今天退费就只能退我一半的钱,是否不太合理。我要求退我4/5的钱
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2.偷税漏税,诱导消费。在报名后未开具发票,签订合同时未尽到告知义务,让消费者直接签订合同。
3,霸王条款。排除消费者权利、加重消费者责任。
4.虚假宣传。宣传的小班是6-8人实际有9人,服务质量、体验、内容存在严重偏差。每天只有机械的模式化打卡,所发布的内容每个人一模一样,和一开始的所宣传的“针对性 定制化”完全不一。宣传的“1v1”实际是小班打卡。没有私教课和动态调整计划,只有自己主动约课。
5.高额扣除费用。在该机构学*只有15天且只享受了模式化的督学服务和app刷题(刷题对一般学员也是免费),没有使用内部资源学*时长只有7小时却只退费50%即10900元。
6.除了机构的责任以外,本人由于机构的服务不达标产生了很大的焦虑,不能再继续了,现在只希望能及时止损,退还我没享受到的费用。感谢!
已完结
