巴巴快巴不允许退票引发投诉

我于2025年9月22日在巴巴快巴购买了由金华开往杭州的巴士票，出现了无法退票退款的问题，且客服多次不回答问题，侵害了我的公平交易权，求偿权，知情权，我的诉求是将票退了并退款

我买错车票要求全额退款，我刚买车票没几分钟退还要收我二十一块很不合理，给客服发信息也不回，打电话也没用，我要求全额退款

微信公众号购买的巴巴快巴车票，不能网上退票，联系客服打不通电话，要求巴巴快巴退车票费用 【巴巴快巴】舟山普陀长途客运中心-宁波南站，2025-04-30,18:30出发,石丽杰,沈杰,取票号11****18,密码394956,检票口10,座位5,6,支持刷身份证上车,客服40******88

我改签改错时间平台和我说票改不了也退不了了打电话问客服说客服也说退不了

改签不了，所以要退票，不合理扣费，扣除了两次手续费，要求手续费全额退还

1月31号18点13在支付宝程序巴巴快巴上购买2月4号17点40杭州武林门驿站发车到乌镇西栅的大巴车票三张，因为行程变更于18点40改签延后一天，又更改行程目的地想要退票，线上不可退票，2月4号早上8点前往武林门驿站线下退票，工作人员不给退，截止目前大巴未发车。诉求：接受20％退票手续费，剩下费用退还。 诉求内容 退赔费用

巴巴快车线上购票退改签规定不合理，我在线上购票，但我无法在线上进行改签，并且线上退票窗口在开车前15分钟关闭，与线下开车前才截止退票的规定不符，我5号由于进博会交通管制导致路上堵车，但等我想在线上退票时距发车仅有10分钟，线上退票窗口已关闭无法退票。 而根据《上海市省际汽车客运站服务计费标准》，车辆发车前均可办理退票，巴巴快巴的发车前15分钟停止退票的规定明显违反该标准，我要求退还我的车费，以及巴巴快车需修改平台退费标准，去掉发车前15分钟停止退票的限制。

本人于2024年9月5日 通过滨江区长河街道月明路1040号3层31796室浙江恒生长运网络科技有限公司，旗下的“巴巴快巴”小程序购买一张2024年9月6日上午10：20从杭州东站出发至诸暨的客车票，支付车费16元，车牌号：浙DJ5857，因该车辆行驶途中抛锚，导致其最终打车前往，要求退还车票费用并补偿其打车费，望相关部门帮助处理。

2024年9月27号下午1点半买巴巴快巴10月4号的火车票，三分钟左右退款，手续费被收26，三分钟之内！！！都要收我手续费是吧，手续费就算了，还有服务费，我去了吗？